西南财经大学人力资源管理第六章 人员素质测评.pdfVIP

第六章 人员素质测评 人力资源管理的根本任务是： “将合适的 匹配到合适的岗位上去，并设法激励他们。” 这一过程不可避免地涉及四项重要的 力资源管理技术——了解 的技术、了解岗位的技 术、匹配的技术、激励的技术。 “素质”概念及素质冰山模型理论与 “人员素质测评技术” 正是“了解人的技术”。 第一节 人员素质测评的概述 “素质”（competency）概念及理论的应用经历丁从内容分析到实际运用的发展过程。 由于不同的研究者对于素质的内涵与外延的认识不同，因此对于“素质”到底是什么的问题 一直以来也都是众说纷纭。 一、素质的概念 从字面理解，素质一词来源于英语 “competency”．共意思是能力、技能。在学者的研 究与企业的管理实践领域，“素质”又被称作为 “能力”、“资质”、“才干”等，常常与英语 中的“competence”，“skill”．“ability”，“tal