北方民族大学管理学原理课件第四章 计划.pptVIP

第四章　计 划 学习目标 主要内容 重点内容网络图 学习目标 1．了解计划的类型，理解计划职能的程序； 2．掌握环境分析与界定问题的基本模型； 3．掌握战略的基本类型。 第一节 计划基础　 本节点睛 走进管理 讲授与训练 案例分析 单元小结 自我评估 思考与训练 实践与训练 聪明人与愚蠢人的本质差别在于对所面临的问题是否善于分析。 ——主讲教师的话? 讲授与训练 一、计划职能概述 二、管理问题分析与确定 一、计划职能概述 （一）计划职能涵义 （二）计划职能的基本程序 （一）计划职能涵义 1．计划职能的涵义 (1)广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的过程; (2)狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。 2．计划职能的地位 （二）计划职能的基本程序 二、管理问题分析与确定 ㈠ 管理问题分析与确定的模式 ㈡ 管理问题分析确定的方法与技术 ㈢ 确定管理问题，提出解决问题的方向 ㈠管理问题分析与确定的模式 ㈡分析确定的方法与技术 1．信息搜集方法：(1)数据资料搜集法； (2)访谈(座谈)法；(3)调查法。 2．观察方法：(1)全面观察法与局部观察法；(2)直接观察法与间接观察法；(3)感观观察法与抽象观察法。 3．分析方法：(1)分解法；(2)因果分析; (3)比较分析法；(4)归纳法；(5)演绎法；(6)类推法。 ㈢确定管理问题，提出解决问题的方向 1．识别与认识机会与挑战。 2．正确地认识与把握管理的任务与目标。 3．准确把握问题的现状与趋势。 4．把握组织的条件与环境。 5．明确解决问题的方向与思路。 二、环境分析方法 SWOT分析方法 在SWOT分析中，管理人员对组织的优势（Strengths）和劣势(weaknesses)、环境中 的机会(environmental opportunities) 和 威胁(threats)进行分析与确定。 企业经营环境分析的系统模型 企业外部经营环境分析 企业内部经营环境分析 SWOT分析方法的基本步骤 第一步就是明确公司的优势与劣势。 第二步就是对公司所处环境中的当前或将来可能出现的机会或威胁进行全面分析。 公司所具有或面临的优势和劣势、机会和威胁都已确定后，管理人员就可以开始计划的工作过程，制定实现公司使命和目标的战略。 　SWOT分析表 SWOT分析表 　　 首先介绍计划职能的定义、种类与程序；重点研究管理问题的分析与确定的模式与方法；并介绍了分析环境的方法——SWOT法。 自我评估 你是一个称职的计划人员吗？ 提示：对下列的每一个问题只需回答是与否。 1．我的个人目标能以文字的形式清楚地说明 2．多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的 3．我一直都是用台历或约会簿作为辅 4．我很少仓促地做出决策，总是仔细研究了问题之后再行动 5．我利用“速办”或“缓办”卷宗对要办的事情进行分类 6．我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期 7．我经常征求别人的意见和建议 8．我想所有的问题都应当立刻得到解决 根据问卷设计者的观点，优秀的计划人员可能的答案是： 2和8答案为“否”，其余为“是” 思考与训练 1．通用汽车公司杰克.韦尔奇说：“与其让别人掌握你的命运，不如你自己来主宰。”在学完计划职能后，这句话有什么含义？“别人将主宰你的命运”的含义呢？ 2．假定你是肯德基快餐锦州分店的业务经理，你想知道在每个工作轮班应制作多少类型的三明治和安排几个出纳员，你认为哪种类型的计划对你最有用？ 3．预测是浪费管理者的时间，因为没有人能准确地预测未来。你是否同意这种说法，说明你的观点。 4．怎样进行环境分析？ 5．怎样对管理问题进行分析和界定? 项目：计划与评价 实训内容与要求 1．将全班分成A、B两组，并相对而坐，围成圆圈。 2．教师每十分钟发放一个题目（也可以抽签）。 3．第一节由A组制定计划，B组分析评价计划；第二节课A、B两组轮换角色。 4．教师公