湖北中医学院《医药市场营销学》课件：第四章 消费者市场和组织市场概述.pptVIP

第四章 消费者市场和组织市 场购买者行为分析 教学目的和要求 1、理解消费者市场和组织市场的含义和特点 。 2、掌握消费者购买行为的模式、主要影响因素和决策过程。 3、了解组织购买行为的主要影响因素和决策过程。 一、消费者市场和组织市场概述 （一）定义 1、消费者市场——是由为了满足生活消费而购买产品和服务的个人和家庭构成的市场。 2、组织市场——是以组织为购买单位的购买者所构成的市场，目的是为了生产、销售、维持组织运作或履行组织职能。 （二）特点 消费者市场 组织市场 1、购买者的广泛性 1、 购买者更大、更少、更集中 2、需求的差异性 2、 派生性需求 3、购买行为的经常性、重复性 3、 买卖关系的长期性 4、购买者的非专业性 4、购买者的专业化 5、需求弹性大 5、需求缺乏弹性 二、消费者购买行为分析 （一）消费者购买 行为模式 1、研究消费者市场的70`s架构