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武汉市经济型酒店市场概况及战略探讨 摘要：经济型酒店目前已成为我国酒店行业的热门投 资项目。XX年，武汉地区经济型酒店发展迅速且争议不断 针对武汉地区的经济型酒店进行实地采访及消费者问卷调 查后，具体介绍武汉市经济型酒店市场的基本概况、各大 酒店品牌的认知度以及对消费者行为分析，进行了发展战 略上的探讨及解析。 关键词：经济型酒店；市场概况；认知度；对策；武 汉市 1武汉市经济型酒店市场基本概况 自XX年1月份至XX年3月份，武汉市经济型酒店己 达100余家，覆盖了几乎所有的国内外品牌。其中影响较大 的有如家快捷、7天、莫泰16 8、锦江之星和本土的艳阳天 旅馆及武汉华坤商务宾馆。目前，武汉市经济型酒店（包 括青年旅馆和商务旅馆）客房数量已接近75⑻余间，房价 基本在11 7元至258元之间，整个经济型酒店市场处于高 速发展阶段。 2武汉市经济型酒店品牌认知度分析 顾客对酒店的总体认知度 通过对住店客人的调查显示，54%的消费者听说过经济 型酒店，有32%的消费者非常了解经济型酒店，只有1 2%的 消费者不了解经济型酒店，2%的消费者非常了解。这反映 出经济型酒店在其定义及范围界定方面，人们还比较模糊 且在宣传力度上还需加强，以让更多的消费者深层次的识 别“经济型”的概念。 消费者人口背景与认知度 由上表，高学历人群相比低学历人群的认知率更高。 这表明，选择经济型酒店的大多是比较理性的消费者，经 济型酒店在其品牌内涵的拓展方面是比较成功的。 消费者对武汉市经济型酒店的了解程度 目前，武汉市的经济型酒店品牌不下十家。调查显 示，武汉本地居民最熟悉的是华坤商务宾馆和扬子江速8, 这与两家酒店是武汉本土品牌不无关系。而武汉另一本土 品牌艳阳天，则因以餐饮著名，大多数消费者并不知其己 经涉足经济型酒店业，这也说明艳阳天需要提高其在住宿 市场的知名度，使消费者避免餐饮和住宿概念的混淆。 在外来品牌方面，如家快捷的知名度大大超过了其它 品牌，连最早涉足经济型酒店业的锦江之星都不足其一半 的知名度，这也反映出如家快捷在品牌整合以及宣传力度 上取得了很大的成功。 武汉市经济型酒店的第一提及率 如家快捷在武汉市场上的提及率达到了 20%，取得较大 程度的领先，但并没有形成绝对的领先优势。7天和锦江之 星与其差距并不明显。同时，武汉本土的华坤宾馆因为有 数量居多的门店，其在武汉市场的提及率也达到了 10%。 从上述方面调查得知，武汉市场的经济型酒店的品牌 认知度仍然处于较低的阶段，这归根于武汉市的经济型酒 店正处于跑马圈地的时期，各大品牌正在努力完成其在武 汉市场上的第一轮布局，还未全力上升到品牌整合和传播 的阶段。 3武汉市经济型酒店顾客消费行为分析 武汉市经济型酒店的目标客户以商务人群为主，但每 个品牌的目标顾客群体仍有一定程度上的差别 调查得知，55%的消费者是因出差而入住经济型酒店的 而旅游人群占据了 32%，走亲访友的只有12%。值得注意的 是，7天连锁对于旅游人群的吸引力大大超过商务人员，而 如家则是绝大多数商务人士的首选。具体到武汉市不同区 位上，位于武昌水果湖的锦江之星90%的消费者是出差人士 这是因为水果湖是湖北省政府驻地，因此周边经济型酒店 主要是以公务人员为主；而位于汉口的经济型酒店的顾客 则90%的为商务客人，这与汉口的商业区定为不无关系。对 于选择经济型酒店的原因 认为其卫生环境很好的消费者占％，49%的顾客认为其 价格实惠。但消费者对于经济型酒店的便利性和周边环境 的满意度都低于25%，分别为%和％。在调查当天，如家快捷 大东门店，酒店门口的就有大量的果皮纸屑，车辆停放无 序；7天酒店亚贸店门口的环境也很脏乱。大多数经济型酒 店考虑到物业成本，多靠近商业区的背街位置，因此周边 环境不尽如意也是意料之中，但经济型酒店也不能因为压 缩成本而过度的忽略周边环境。 消费者对经济型酒店的了解渠道 亲朋好友介绍和网络是消费者了解经济型酒店的最好 方式，其次是户外广告和报刊杂志的介绍。这表明，武汉 市的经济型酒店的的顾客选择酒店不是基于自身的独立思 考，更多的是依赖别人的意见。因此，武汉市各经济型酒 店更应该加大自身品牌的宣传力度，且在交通位置方面给 予更多的提示，便于消费者和市民加深对经济型酒店的印 象。 经济型酒店的预订方式 酒店前台（35%）和电话预定（33%）是消费者预订酒 店的最主要方式，其次是网络订房达到了 20%,通过亲朋好 友帮忙预定也占到一部分。因此，经济型酒店也需要根据 消费者的预定偏好，加强宣扬自身品牌经营理念，使顾客 更有忠诚度，且改进自己的预定系统，使整个酒店的预定 系统能够做到资源的效率的双重优化。 价格因素对顾客选择经济型酒店的影响 高达90 %的顾客入住经济型酒店的花费在220元以下 这表明消费者对