20XX年市场营销研究概述.pptVIP

市场调查;课程目标与具体内容;有关美国总统的市场调查;案例链接：;学习资料——参考书目;市场营销理论回顾;市场营销观念Marketing concept;STP 营销战略;;营销组合策略;; Promotion -- 促销策略;; ;以顾客为中心的4C营销理论 Customer need 创造顾客比开发产品更重要； 满足顾客的需 求和欲望比产品功能更重要 Cost 顾客的购买与使用的角度考虑成本。 顾客可以接受的价格-适当利润＝成本上限 Convenience 顾客的购买与使用的角度考虑成本。 顾客可以接受的价格-适当利润＝成本上限 Communication 促销是沟通。沟通是双向性的;4P与4C的对应关系;知己;;学习目标;; 提高对营销因素的可控能力;案例：李维斯公司的分类市场调查;公司根据市场调查，了解到美国青年喜欢合身、耐穿、价廉、时髦，就把这些作为产品的主要目标，故而产品长期打入了美国青年人的市场。近年来，在市场调查中，公司了解到许多美国女青年喜欢穿男裤，公司经过精心设计，推出了适合妇女需要的牛仔裤和便装裤，使妇女服装的销售额不断上升。因此，虽然在美国及国际服装市场业的竞争相当激烈，但李维斯公司靠分类市场调查，他们制定的生产和销售计划同市场上的实际销售量只差1％～3％。 ;宝洁公司的营销经验; 市场调查的一般概念;古典经济学家：亚当斯密《