论大众传播在公关工作中的作用.docVIP

论大众传播在在公共工作中的作用 樊云腾 201214120102 摘 要：所谓公共关系，顾名思义，是指企业为搞好与公众的关系而采用的技术和策略，被认为是现代市场经 济与民主政治的产物，也是现代传播乎段的伴生物。而人众传播媒介-?直时公共关系活动利用的重要手段 20世纪末期，强势公关时代到來，公共关系与大众传播媒介联系更加紧密，两者联合共同谋取利益所产生的社会 成果日益引起广泛关注。作为公共关系模式中的两个主要部分:吸引大众传播媒介主动采集和组织内部的咨询传递 给大众的运行过程则成为公关人员以及广告从业人员研究的重点。 关键词：人众传播公共关系 一、分别介绍 公共关系 （一） 公共关系的定义 “公共关系” 一词源自英文的Public Relationso正象其他边缘学科一样.公共关系作为一门 综合性的应用学科和一种正在发展中的管理功能，对其定义的讨论众说纷纭，其屮比较有代表性 的定义就有：管理说、传播管理说、咨询说、传播说、关系说、协调说、形象说等定义。各种 定义都从不同角度、不同层次描述了公共关系，它们都是人们在研究公共关系概念时形成的成 果。 （二） 公共关系的特征 公共关系作为一种复杂的社会现象和行为，要给它下定义是件困难的事情。难免抓住 了某个主要属性而又忽略了其他的特征。许多公关学者通过实践，从六个方面总结了公共关系 的基本特征： 以公众为对象 公共关系是一定的社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系。社会组织必须着眼一自 己的公众，才能生存和发展。公共关系活动的策划者和实施者必须始终坚持以公众利益为导向。 以美誉为目标 塑造形象是公共关系的核心问题。组织形象的基本目标有两个，即知名度和美誉度。所谓 知名度是指一个组织被公众知道、了解的程度，以及社会影响的广度和深度。所谓美誉度是指 一个组织获得公众信任、赞美的程度，以及社会影响的美、丑、好、坏。在公众中树立组织的 美好形象是公共关系活动的根本目的。 以互惠为原则 公共关系是以一定的利益关系为基础的。一个社会组织在发展过程屮要得到相关组织和公 众的长久支持与合作，就要奉行互惠原则，既耍实现本组织目标，又要让公众得益。 以长远为方针 一个社会组织要想给公众留下不可磨灭的组织形象，不是一朝一夕之功所能及的，必须经 过长期的、有计划、有目的的艰苦努力。 以真诚为信条 以事实为基础是公共关系活动必须切实遵循的基本原则之一。社会组织必须为自己塑造一 个诚实的形象，才能取信于公众。精诚所至，金石为开；至诚可以移山；热诚能成万事；真诚 能产生最大的说服力。唯有真诚，才能赢得合作。 以沟通为手段 没有沟通，主客体Z间的关系就不会存在，社会组织的良好形象也无从产生，互惠互利也 不可能实现。要将公共关系目标和计划付诸实施，只有双向沟通的过程，才是公共关系的完整 过程。 从公共关系的特征我们可以看出，各种公共关系的定义从不同的角度揭示了公共关系的本 质属性，都有其合理性。公共关系是一门涉及到不同学科领域和不同的实践领域、从理论到实 践均是一门正在发展屮的学科。随着全球经济的发展，公共关系作为一门新兴的管理学科，越 来越多的被运用到各种社会组织中。同时，公共关系在发展过程其定义一直都是众说纷纭，每种 定义都从不同的方面说明了公共关系的特征。因此，对公共关系在企业管理中的作用的探讨显 的尤为重要。结合实际案例分析，公共关系在企业管理中不但能为组织塑造良好形象，能帮助 组织处理危机渡过难关，还能协调组织与公众之间的关系。并在此基础上分析预测公共关系在 未来的发展趋势，公共关系的必将受到经济发展的影响向专业化、环保化发展。 大众传播 （一）大众传播的基本内涵 在现代社会，广义的大众传播的媒介包括报纸、杂志、电视、广播、电彫、图书、咅 像制品等，以及目前正在迅速崛起的互联网络。其屮，报刊、电视、广播与互联网是四种主要的 新闻、信息传播媒介。 在知识经济时代，大众传播将扮演着多重角色： （1） 大众传播是信息传播的主力军，并且大众传播的影响力将越來越大，对社会生活的参 与程度将达到一个更新的层面，成为人们获取和传递新闻的最主要渠道； （2） 大众传播乂是信息产业的生力军，传媒走产业化、集团化道路，具有强大的经济实 力成为朝阳产业。 （3） 同时，大众传播作为信息产业的重要组成部分，大众传播还要遵循经济发展的规律, 符合市场运作规则，促进知识经济的发展，在信息产业中占据更显著的地位。 （二）大众传播的社会功能 1 ?开发和利用社会信息资源 大众传媒作为新闻媒介他的主要功能就是新闻信息的开发和利用。一共分为三个环节： （1） 收集信息。媒介从业者通过采访将信息汇总至相关新闻机构。收集信息的基本要旨 则是全面、真实、准确，尤其是不能遗漏社会重大信息。 （2） 制作信息。媒介工作者对收集来的信息进行加工和处理，