电子商务与物流教学讲义.ppt

(4)柔性化 柔性化是为实现“以顾客为中心”理念而在生产领域提出的，但要真正地根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，真正做到柔性化， “多品种、小批量、多批次、短周期” 7.3.2电子商务物流体系模式 企业自营物流模式 物流联盟模式 第三方物流模式 第四方物流 7.4 电子商务物流配送 7.4.1 配送的概念 配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送的特点 （一） 配送是面向终端用户的服务 （二） 配送是末端运输 （三） 配送强调时效性 （四） 配送强调满足用户需求 （五） 配送强调合理化 （六） 配送使企业实现“零库存”成为可能 7.4.2 配送的种类 按配送物品的种类和数量分类 1．少品种或单品种、大批量配送(适用于消费资料\短距离) 2．少批量、多批次配送(供应方配送,难度小) 3．配套配送(为生产企业,实现生产企业库存最小化) 按配送服务的对象分类 配送供给与需求的双方是由实行配送的企业和接受配送服务的用户(企业或消费者)所构成的。有以下几种情况： 1．企业对企业的配送(专业物流企业的配送) 2．企业内部配送(大型企业内部\连锁企业内部\企业向自建的区域配送中心) 3．企业对消费者的配送(如送牛奶) 按配送的时间和数量分类 1．定时配送 具体形式： 1）日配；2）准时配送；3）快递方式。 2．定量配送 在一个时间段内 3．定时定量配送 4．定时定路线配送 5．即时、应急配送 其他类型的配送 共同配送 1）由一个配送企业综合若干家用户的要求，对各个用户统筹安排，在配送时间、数量、次数、路线等诸方面做出系统的、最优的安排，在用户可以接受的前提下，全面规划，合理计划地进行配送。 2）由若干家用户联合组织配送系统，对这些家用户进行配送。 3）多家配送企业联合，共同划分配送区域，共同利用配送设施 (如配送中心)，进行一定程度的配送分工。 7.4.3 配送中心与物流中心 配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列要求： （1) 主要为特定的用户服务； （2) 配送功能健全； （3) 完善的信息网络； （4) 辐射范围小； （5) 多品种．小批量； （6) 以配送为主，储存为辅。 物流中心 从事物流活动的场所或组织。应基本符合下列要求： （1）主要面向社会服务； （2）物流功能健全； （3）完善的信息网络； （4）辐射范围大； （5）少品种、大批量； （6）存储、吞吐能力强： （7）物流业务统一经营、管理。 配送中心的分类 按配送范围分类 1．城市配送中心 以城市范围为配送范围的配送中心，直接配送到最终用户，且采用汽车进行配送。往往和零售经营相结合，从事多品种、少批量、多用户的配送。 2．区域配送中心 以较强的辐射能力和库存准备，向相当广大的一个区域进行配送的配送中心。规模较大，用户和配送批量也较大，配送目的地既包括下一级的城市配送中心，也包括营业所、商店、批发商和企业用户；很少从事零星配送。 按功能分类 1．储存型配送中心 2．流通型配送中心 包括通过型或转运型配送中心，它是基本上没有长期储存的功能，典型方式为：大量货物整批进入，按一定批量零出。 3．加工型配送中心 7.2.4 配送中心管理的关键问题 1、基本作业流程的简化和标准化 2、现代物流设备的选择与管理 3、实用物流技术的选择与使用 4、物流信息系统的构建和有效运行 （1)订单处理 在配送中心规划建设、开展配送活动之前，必须根据订单信息，对顾客分布、商品特性及品种数量、送货频率等资料进行分析，以此确定所要配送的货物的种类、规格、数量和配送时间等。 （2）进货 A.订货。配送中心收到和汇总用户的订单以后，首先要确定配送商品的种类和数量，然后查询现有存货数量是否满足配送需要。 B.接货。供应商根据配送中心的订单要求组织供货，配送中心组织人力、物力接收货物。 C.验收。验收的内容包括品类、数量、质量、包装。验收合格的商品即办理有关登帐、录入信息及货物入库手续，组织货物入库。 配送中心的作业环节 （3）储存 在储存阶段主要任务是保证商品在储期间质量完好，数量准确。 （4）分拣 分拣作业即根据客户订单要求，从储存的货物中拣出用户所需商品的一种活动。 （5）流通加工 A.初级加工：如按照用户的要求下料、套裁、改制等； B.辅助性加工：如给商品加贴条码、拴标签、简单包装等； C.深加工：如把蔬菜、水果等食品进行冲洗、切割、过秤、分级和装袋等。 （3）储存