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高效能人士的职业化素养和工作效率 课程背景： “职业化就是商业世界的教养！是职场约定俗成的规矩，也是职场的人品竞争力，一个有职业素养的管理者，才是我们这个世界真正需要的管理人才” 《管理者职业化素养提升》课程粹取了职业化管理最精典的实战内容，调整管理者的职业化意识、职业化行为、职业化语言等日常管理的状态。从本质通透情绪管理、职场压力，运用十分有效和实战的心理行为学方法释放压力，让学员在职场中充满正能量，尽显职业风采，让企业的管理团队更具职业化战斗力、绩效倍增。 本课程精心提炼经典和实战的高效能管理者常用习惯，直接从工具与方法的角度切入，手把手教会高效能管理者使用必备的日常管理工具，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理方法，从“经验型管理者”跨越成“职业化的管理者”。 课程收益： 1.学习职业化理念，提升职业化的认知和意识、职场角色认知 2.职业化心态建设，认清使命、责任与能力 3.了解职业化工作方法，从个人工作方法和与人协作的工作中展示职业化 4.从自我管理、自我学习、与人协作三个方向迅速提升学员的职业化技能 5.学习从“我能贡献什么”的视野开始提升管理效能 6.掌握高效能时间管理工具、提升自我控制时间的能力 7.充分认知管理决策的各种陷阱，提升管理成果 8.学习分析问题、使用系统的思维方法进行有效管理决策 9.学习以部属特长评测为核心的用人所长、容人所短的技能 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企业中、高层管理者，核心管理团队，核心储备管理人员，从专业走向管理岗位的管理者 课程方式：案例研讨、互动活动、视频启示、情境模拟、实战预演、游戏启示等授课方法为基础，让学员在轻松、互动的氛围中有效吸收知识，达成学以致用的效果。 课程大纲 第一讲：职业化意识和心态 一、职业化的内涵 视频讲授：职场女魔头的启示 1.移动互联时代的职业化要求 1）从外到内的要求 2）更注重”教养“ 2.职业化四大意识 1）目标意识 2）成果意识 3）客户意识 4）团队意识 二、职业化的心态 1.职业化心态认知 1）态度VS能力 2）责任VS技巧 2.职业化心态建设 1）职业化角色 2）职业化岗位要求 第二讲：职业化工作方法 一、职业化管理者的学习和成长 情境演练：学习如何学习 1.职业化管理者自我成长的四个阶段 1）不知道自己不知道 2）知道自己不知道 3）不知道自己知道 4）知道自己知道 2.职业化管理者的认知边界 --做一名终身成长的学习者 二、职业化管理者的沟通与协作 1.对上沟通的方法 1）辅佐的心态 2）高估你的上司 3）了解工作类型 --阅读型、聆听型、触摸型/上午型、下午型 4）及时汇报不意外 2.平级协作的沟通方法 1）认同与妥协 2）主动沟通 3）放下专业的傲慢 4）分享与贡献 3.对下沟通的方法 1）沟通是有效的激励 2）避免打击员工 3）沟通绩效，而不是人格 4）尊重与反馈 第三讲：从“我能贡献什么”提升工作效能 一、养成贡献的习惯 互动案例：吉姆.科林斯的选择 1.贡献的力量 1）从平凡到卓越的力量 2）”我要如何成功“到”我能贡献什么“？ 3）贡献的习惯能大幅提升团队绩效 2.养成贡献习惯的方法 1）从个人贡献到团队贡献 2）团队贡献氛围营造 第四讲：高效能人士的时间管理 一、时间管理的认知 视频启示：时间规划局 1.什么是真正的时间 1）不可被管理的、最稀缺的资源 2）你还有多少时间 2.时间管理的核心 1）价值起源 2）要事优先 3）焦点法则 二、时间管理的方法和工具 1.时间管理的三步骤 1）记录你的时间 2）分析你的时间 3）重新规划你的时间 案例互动：李经理的时间管理 2.打破四象限表的限制 1）如何用管理思维处理紧急、重要的事 2）如何排序重要、不紧急的事 3）如何梳理紧急、不重要的事 3.企业内部时间改善 --学习从制度到组织的时间效率提升方法 --强制增效的制度 --压力式绩效制度增效 --团队协作制度增效 三、时间管理工具推荐 1.时间管理的移动APP工具推荐 2.时间管理的常用办公工具推荐 第五讲：卓有成效的决策 一、决策的方法和步骤 1.从少决策开始做决策 2.收集信息与界定问题 1）信息收集与分析方法 2）DIMAC问题分析模式 二、从决策到执行 1.决策成效推演 --如何从假设到成果推断来印证决策的正确性 情境活动：沙漠奇遇 2.个人决策和团队决策对执行的影响 1）个人决策与团队决策的效率与准确度对比 2）“民主”与“独裁”的真相 第六讲：用人所长的管理习惯 一、用人所长的意识 案例互动：“飞鱼”的天赋特质 1.如何正确认知人才的“长处” 1）用人所长与容人所短 2）“用人”的人性障碍 ---个人喜好 ---反射式标签 二、人才甄选与使用方法 1.甄选人才的方法 1）天赋与