重庆理工大学管理学院管理学课件第二章 决策与决策方法.pptVIP

★ 决策理论的产生与发展 ? 人类存在即面临决策 ? 决策论的产生与赌博有关 ? 20世纪30年代以后，决策论从对策论中分离：现代决策理论由H.A.西蒙首创 ?近半个世纪以来，决策论的大部分内容与规范性决策论有关，决策分析已经成了工业、商业、政府部门制订决策所使用的一种重要方法。 定义1：决策是对未来的行为确定目标，并从两个以上可行方案选取一个满意方案的分析决断过程 定义2：就是为使未来行动目标优化或至少达到某种满意程度，在两个或两个以上备选方案中选择一个最佳方案并组织实施的过程 定义3：决策是指决策者以其知识、经验和所掌握信息为依据，按照科学的决策原则利用科学的决策方法，确定组织未来的行动目标，并从两个以上实现目标的可行性方案着选择一个较为满意方案的分析判断过程 定义4：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程——教材（路易斯、古德曼和范特的提法） 决策具有六大特性 ? 目标性 ? 可行性（现实性） ? 选择性（择优性） ? 动态性（风险性） ? 满意性 ? 过程性 决策的要素 ? 决策者 ? 决策目标 ? 自然状态不以决策者主观意志为转移的情况和条件（可能出现的情况及其发生的概率） ? 备选方案 ? 决策结果 ? 决策准则 （1）满意原则?——取代最优原则 （2）系统原则? （3）信息原则? （4）可行性原则 （5）民主集中制 （6）创新原则 适量的信息是决策的依据 1、初始决策与追踪决策  追踪决策与初始决策相比，特征 1)回溯分析 对初始决策的形成机制与环境条件进行客观分析，列出须改变决策的原因，以便有针对性地采取调整措施 2)非零起点 所面临的条件与对象已经不处于初始状态，而是随着初始决策的实施受到某种程度的改造、干扰和影响 ①组织与外部协作单位已经建立了一定的关系 ②组织内部队有关部门和人员已经开展了相应活动 3)双重优化 追踪决策所选择的方案，不仅要优于初始决策，而且要在能够改善初始决策的各种可行方案中，选择最优或最满意的决策方案 2、战略决策、战术决策与业务决策 1）从调整对象上看 战略决策调整组织的活动方向和内容，解决“做什么”的问题，是根本性决策；战术决策调整在既定方向和内容下的活动方式，解决“如何做”的问题，是执行性决策 2）从涉及的时间范围来看 战略决策面对组织整体未来较长一段时期内的活动，而战术决策则是具体部门在未来各个较短时间内的行动方案 3）从作用和影响上来看 战略决策的实施效果影响组织的效益与发展 战术决策的实施效果则主要影响组织的效率与生存 业务决策，指日常业务活动中为了提高效率所作的决策 3、程序性和非程序性决策 程序化决策是按预先规定的程序、方法和标准来解决管理中重复出现的问题 重复性决策 定型化决策 常规决策 非程序化决策则是为解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策 一次性决策 非定型化决策 非常规决策 4、确定型、风险型、非确定型决策 确定型决策：方案中只有一种决策是合理的，即信息资料是确定的，决策的条件是确定的，可供选择的方案之间的优劣比较和预期结果是明确的甚至可以通过数学方法来确定合理的决策 风险型决策：即决策事件未来出现哪种自然状态的概率决策者不能肯定，但可大致估计出其出现的概率，不同方案在不同自然状态下的损益可以计算出来。在此情况下所做的决策具有一定的风险性 非确定型决策：外部条件不可预测，信息不确定，未来出现各种自然状态完全是随机的，连可能的概率也不知道。最终决策主要依靠决策者的经验和判断 5、个体与群体决策 个体决策：决策者是单个人 群体决策：决策者则是几个人、一群人甚至扩大到整个组织的所有成员。群体决策的一个主要优点是：群体通常能够比个体做出质量更高的决策 在决定是否采用群体决策时，必须考虑其决策质量和可接受性的提高是否足以抵消决策效率方面的损失 6、定性决策和定量决策 定性决策：是主要依靠决策者的经验、知识、和判断能力作出的决策 定量决策：是可以根据具体数据资料，运用一定的决策方法，通过数学计算得出结果的决策 古典决策理论 从经济角度看待决策问题，决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。主要内容是 1、决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报 2、决策者要充分了解有关备选方案的情况 3、决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系 4、决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益 行为决策理论 影响决