如何经营汽修店？.docVIP

如何经营汽修店 投资开店?1 ㈠ 营销策略 1.会员营销 会员模式是汽车服务行业门店常用也是必用的一种营销模式，也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车维修、护理、装饰、维修、质检，购买汽车精品等，并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇，享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持，及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。 2.文化营销 把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中，可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动，突出本企业的文化魅力。可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部，把生意做到生意之外，市场开发与营销变成了一种不期然的行为。 3.服务营销 服务作为企业经营内容的一部分，不仅要做好，还要创新。对于大、中型汽车服务企业，可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务，贴身、贴心的个性化服务，这种车主的保姆级服务层次的服务经营，也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到，至少可以去尝试努力做到。 4.网络营销 随着上网人数的逐年增加，互联网也已经成为了一种媒体，且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常，买得起车的就肯定上得起网，因为电脑和网络的普及率，在车主人群中是一个更高的比例。作为汽车服务店的经营者，要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下，建立一个本企业的网站，提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务，充分利用网络的便捷优势，实现充分的互动支持，加强自己与老顾客的联络和感情沟通。 5.其他营销 除了以上介绍的四点之外，市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。当然，这些策略对于新开业的小型汽车服务店来说或者成本太高而难以实现，还可能过于复杂而不便操作。因此，在实际的日常营销工作中，需要根据自己的实力采取有效的措施，做到既要少花钱又能多办事。学会多动脑筋、举一反三地学习利用所有的营销方式。(电话、短信等) ㈡ 宣传策略 1. 平面媒体宣传(花费较小) a. 宣传手册 在开店初期进行设计印制宣传册，不仅要突出项目的具体概念，更要将项目的突出特色服务显现出来，增强店的吸引力。本手册印制 力求精致， 简单明了，体现项目形象。 b. 报纸夹页 夹报广告是可跨时间、跨空间使用的广告媒体，可以根据客户 自身经营地点的覆盖的范围，指定投放时间、广告投放数量，广告投 放范围和对 象，有针对性地对目标消费群进行广告投放，目标定位准 确，使宣传一步到位， 是目标营销的重要手段。 2. 网络媒体(花费非常少)选择当地主要门户网站 (社区) 投放广告， 可以是悬浮广告， 也可以使通栏 广告，或者是社区(论坛)发广告贴。 3. 户外媒体(花费较多) a. 刀旗、路牌广告。在主要道路、人流聚集区域设置高 架广告牌。 b. 公交广告。 包括公交外布车体广告、 公交车内 广告 (把 手、座背、广告单页) 、车载视频广告等形式 c. 市区广告牌。包括 灯箱广告、站台广告、街道三页翻 等广告形式。 4. 公关活动(花费中等，效果好) a. 赠送礼品 为了宣传我们店的形象和经营理念，与客户联系感情、沟通交流、 协调关系， 我们可以制作一些精美礼品送出， 对店进行宣传。 小礼品的种类很多， 主要有汽车内饰小公仔、领带、领带夹、打火机、钥匙牌、雨伞、记念章、礼品 袋等。 b. 主题活动 主题活动可以是打折，可以是抽奖，也可以是其他如维修工时优 惠卡，汽油加油优惠卡等有影响力的活动，具体内容要根据不同的月份、节日、 纪念日等进行具体策划，策划方案另定。 ㈢ 服务策略 a. 售后平台建立 在消费者对服务的追求越来越高涨和要求越来越高的情况 下，建立一个完善的售后服务平台就显得尤为重要。 甚至说这个平台的价值和 维修服务可同日而语的， 售后平台建立对于消费者就是一个保障，在增加消费 者信任的同 时就增加了销售额。这个平台不能是虚的，要能够充分保障客户在 拿 到产品不满意的时候能够在这个平台满意。 b. 售后关系体系 要合理的和客户建立售后关系，以此带动新的客户群体， 如一定 期限后的感谢意见涵，再次收集意见，并赠送礼品，让客户能够感觉 值 得信任，定期邀请客户参加活动，增加新的客户群体。又如给老客户介绍网站新 产品等，这都需要在店运营开始起逐步完善开展的。 文章来源： /qian/625.html