利君明天销售现场管理制度.docVIP

“利君明天”销售现场管理制度 利君明天项目部 2006年12月1日 前言 为使项目销售现场工作的有序进行，规范现场管理工作，加强客户管理，提高服务意识，促进销售目标的完成，特制定本管理制度。 本管理制度针对代理公司对现场工作人员管理、现场销售、客户管理、现场行为规范、信息管理等方面出发，具体制定如下内容： 现场工作人员 现场客户接待制度 现场销售工作制度 现场服务标准 罚款制度 开发商职责及措施 （一）现场工作人员职责 1代理公司销售总监 负责现场销售工作的组织及日常管理；对销售主管的工作安排与指 导；突发事件的解决与处理；销售工作中问题的处理、归整、分析、并提出合理化建议及改进措施；组织员工学习及培训工作，增强团体凝聚力和战斗力；对现场所有工作督促安排，明确到人，职责分明；与开发商对接、其他部门的工作联系与衔接；负责组织好客户前台接待；把握销售节奏，执行强有力的销售政策推动销售业绩； 2代理公司销售主管 负责现场本组工作的日常管理与组织；负责置业顾问的学习培训与日常客户问题解决；例会的组织与安排；置业顾问日常行为规范的监督与管理；指导置业顾问的工作方式与销售技巧；工作计划、工作总结的制定；负责现场问题的处理、整理、归纳，并提出合理化建议进行上报（紧急事件或其他特殊情况可直接上报销售主管领导），同时负责将领导的工作安排下达并落实；按计划落实反馈工程进度； 1. 3代理公司秘书