间接部门效率化概述.ppt

第三步驟 診斷表 標準化、手冊化 目的 制定及運用事務基準、規定的手冊化(機能方面的暫定基準)。 遵守制定的基準、手冊，並儘快、正確、輕鬆的實現於業務上。 以目視確認業務流程、歸檔狀況等的管理 畫可能具體並定量的以 圖解表示基準、手冊 盡可能的列入問題事例 以可以了解修改廢止 履歷表的方式書寫 事 先 準 備1.理解目的 2.理解具體的活動內容 3.決定製作基準、手冊的 方法、形式、登錄方法 4.製作詳細活動計畫 基準、手冊登錄表 詳細活動計畫表 製作基準順序表 零件圖 歸檔基準 活用以目是確認的管理業 務流程歸檔等 第4步驟 製作業務基準、手冊 1.部門機能關係基準 2.組織關係基準 3.手續關係基準 4.運用方法關係基準 5.事務量、精密度、負荷 管理關係基準，其他 及格 課長診斷表 診斷申請書 指摘事項 高階診斷 課長診斷 成果確認 各種業務處理基準表 各種業務處理手冊 制定基準、手冊 徹底舉辦說明會、教育 開 會 製作基準、手冊的查證 預測目標成果 自主診斷 One point sheet(一頁一心得) 各種成果管理表 各種管理項目點檢 改善表 業 務 手 冊 第四步驟診斷表 總點檢 進行方法概要 從事務環境和機能的兩方面，學習可以實務點檢以第1步驟和第4步 驟制定的暫定基準、標準類的技術、技能。 即使環境和條件變化的狀況下，也能夠迅速應用暫定的基準、標準 類，並毫無遺漏的進行實務點檢。 以實務點檢找出潛在缺陷，並修正基準。 第5步驟 事 先 準 備 理解目的、內容 選定教育訓練科目 製作教育訓練教材 製作教育訓練計畫 實施教育訓練 培育講師 實施基礎教育 實施各科目專門教育 製作教育訓練計畫 ?基準、標準、手冊 ?點檢項目表 ?業務流程圖 ?歸檔系統表 實施總點檢 實施總點檢 教育訓練 標準化 實施監察 改善追蹤 整理、整頓 清掃、清潔 環境基準、標準 以目視確認的管理 事務機能管理 業務處理方法管理 業務處理條件管理 事務環境的5s關係 事務機能的效率化關係 修訂各科目的標準 1 2 3 4 5 6 7 合格 各科目的自主診斷 各科目的課長診斷 各科目的高階診斷 指摘事項 One point lesson 點檢表 調查理解度 修訂標準表 傳達教育 課長診斷表 診斷申請書 展開步驟的流程 決 定 總 點 檢 科 目 準備總點檢教育訓練教材 制定總點檢教育訓練時間表 實 施 小 組 長 教 育 準 備 對 小 組 成 員 的 傳 達 教 育 對 小 組 成 員 實 施 傳 達 教 育 準備總點檢教育訓練 實施總點檢教育訓練 下一個總點檢科目(一科目約一個月) 總點檢查核表 總點檢手冊 基礎教育和環境5s關係、事務機能關係 ?間接管理教育訓練分科匯 ?間接管理教育訓練分科匯 ?部門主管 ?小組長 ?部門主管 ?小組長 實 施 總 點 檢 小組開會不具合點一覽表制 定 對 策 實 施 不 具 合 項 目 的 改 善 修 訂 基 準 、 標 準 類 點 檢 技 術 自 主 診 斷 和 申 請 受 診 實 施 課 長、 部 門 診 斷 處 理 指 摘 事 項 實施總點檢 各總點檢科目標準化 不具合一覽表 基準、標準 技能查核表 擔當範圍的總點檢 下一個總點檢科目(一科目約一個月) ?小組成員 ?小組成員 ?小組成員 ?各職務 ?小組成員 ?小組長 ?小組長 ?小組成員 對各科目實施 考試 讓他做做看 自主管理 目的 改變工作方式，改變人，創造繼續向無限挑戰的自主管理。 根據間接管理部門的願景、使命、藉由培育可以繼續發揮其功能的人 才，改善每一個人的技術。 事 先 準 備 理解目的 理解具體的活動內容 決定掌握個人技能的方法 製作詳細活動計畫 實施個人技能的掌握 技能掌握表 詳細活動計畫表 技能掌握結果 第6步驟 技能改善手冊化 以及實施、製作培育計畫表 維持管理事務處理系統繼續改善 展開管理方針以及落實化 重複自主管理的CPDA循環(自己思考自己實行) 自主診斷 課長診斷 高階診斷 及格 指摘事項 各種業務處理基準手冊化 培育計畫 改善計畫表 維持管理查核、監查表 事業計畫 部門、課實行計畫 目標管理表 課長診斷表 診斷申請書 間接部門自主保養診斷流程圖 間接部門專案主題及支援生產專案主題 個別改善主題SN公司事例 個別改善主題SN公司事例 主題 目標 基準 目標 活動內容 專案小組成員 1