人才素质测评及其在现代人力资源管理中的应用(精).docVIP

　第14卷　第4期湖南大学学报(社会科学版V o1.14,N o.4　2000年12月Jou rnal of H unan U n iversity(Social Science Editi onD ec.2000 人才素质测评及其在现代人力 资源管理中的应用Ξ 李序蒙 (湖南大学工商管理学院,湖南长沙,410082 　　[摘　要]人才测评是现代人力资源开发与管理的基础性关键技术。人才测评技术主要 有心理测量、面试技术、评价中心技术三大类,通过对个人个性、能力、动机等与个人工作绩效 相关的素质特征进行测量,并从“人职匹配”的角度进行评价,为用人单位的人事决策及个人 职业生涯设计服务。本文从人才测评的基本概念和理论入手,详细介绍了西方发达国家流行 的测评方法、内容、程序,并就人才测评技术在人力资源开发与管理中的应用及其注意事项提 出了看法。 [关键词]人才测评;素质特征;职业 [中图分类号]F243　　[文献标识码]A　[文章编号]100821763(20000420110208 随着我国社会主义市场经济体制的建立和逐步完善,市场手段在社会资源配置方面发挥着越来越重要的作用,社会组织之间的人才争夺战愈演愈烈,特别是中国即将加入W TO,经济全球化浪潮将使得这场竞争更加白热化。可以毫不夸张地说,一个在人才开发与管理上缺乏竞争力的组织,必定是被淘汰出局的对象。因此,引入现代人力资源管理理念、理论、方法、工具,改造传统的人事管理体系,提高组织整体人力资源整合能力,是组织生存和持续发展的必经之路。人才素质测评是现代人力资源管理的基本工作,通过利用现代科学的人才测评技术,对有关人员的素质进行客观公正的评价,以便人事决策者及时、准确地作出人员的录用、配置、培训、考核等决策。 一　人才素质测评的概念 人才素质测评是建立在心理学、行为科学、管理学、统计学、计算机技术基础上的一种科学的综合选才方法体系,它通过对人员的知识水平、能力、个性特征、职业倾向和发展潜力等方面素质进行综合的测量和评价,为人事决策提供支持信息。人才素质测评的过程就是采用科学的方法收集测评对象在主要活动领域中的表征信息,并针对某一素质测评目标作出量值或价值的判断过程,或者直接从表征信息中引发与推断某些素质特性的过程。例如,企业人员招聘录用,一般是采用情况登记、面试、甚至试用等测评技术,收集应聘人员的行为事实,然后针对岗位所需要的素质,作出有或无、多或少、高或低、优与劣等一系列的综合判断。这其中,前一部分主要是“测量”工作,而后一部分主要是“评价工作。 Ξ[收稿日期]2000209221 [作者简介]李序蒙(1966-,男,湖南长沙人,湖南大学工商管理学院研究生. 素质测评虽然离不开素质的测量与评价,但并不是素质测量与评价的机械相加,而是指一种建立在对素质特征信息“测”与“量”基础上的分析判断。在测评过程中,测评者通过“测”与“量”的活动,获得所要搜集的素质特征信息。然后将它们与确定为标准的东西进行比较认识。这里的认识不仅是测评主体的感性经验,而是积极地借助于一定的测量评价工具,把最终的比较与判断建立在客观的行为事实与特征信息的搜集、测量与分析上,并且把分析判断的结果,采用语言或分数的形式进行定性或定量的转化与解释,由此反映被测评者素质的客观情况。 二　人才素质测评的作用 (一针对组织而言的作用 1.有助于人才的选拔与安置传统的选拔任用方法带有很强的主观性和随意性,往往导致人不适应岗位工作、人浮于事的不良后果。而采用现代人才测评技术,可以全面了解人的速战速决状况,从而做到因事择人、人职匹配。当组织需要从外部招聘人才时,可以通过人才测评来掌握应聘者的素质状况,从而择优录用,给组织带来更大的经济效益。当组织内部需要做人事调整时,人才测评可以为这种调整提供重要的基础信息,从而有利于人尽其才、才尽其用。 具体来说,在人员选拔中,我们首先需要界定与目标岗位有关的素质要求,在此基础上,就可对应聘者的相应素质状况进行测评,并按综合素质水平的高低排序,从而进行择优汰劣。 2.有助于人力资源的全面普查 一个组织对自身人力资源状况的了解对于人力资源管理是很重要的。现代人力资源状况的普查不仅包括传统的自然信息,还包括人员的能力水平和个人特点等心理素质方面的信息,也可以通俗地称之为“心理档案”。从人员的“心理档案”中,可以得到很有价值的素质状况信息,从而便于在人事管理中实现人职匹配。另外,从一个组织的“心理档案”资料中,还可以分析出现有人员的总体能力结构和特点,从而有利于对组织的运作情况进行诊断,为提出新的管理决策提供依据。 3.为人员培训提供诊断性信息 在企业人事管理中,经常需要根据工作要求和技术进步对员工进行培训。通常这种培训是与员工的素质状况脱节的,所以缺乏针对性。而现代人才测评技术可以通过对人员