六西格玛下的流程管理和质量成本研究-企业管理专业论文.docxVIP

武汉理工大学硕士学位论文摘 武汉理工大学硕士学位论文 摘 要 质量是企业的生命。但是很多企业由于找不到有效的质量管理方法而 陷入困境。六西格玛(Six Sigma)在20世纪90年代中期被通用电气公司 成功地从一种质量方法演变成为高度有效的企业流程设计、改造和优化的 方法体系。六西格玛逐渐成为世界上众多追求管理卓越性的大公司的最重 要的战略举措和管理哲学。中国的企业在中国加入wTO后，面临日益激烈 的来自全球的竞争，同时信息化的飞速发展将从根本上改变经济的组织结 构和消费行为，如何在这种新的经济环境中生存、成长、壮大是对每一个 企业的挑战。通过对六西格玛方法体系的研究，能帮助企业提高流程能力 加强质量管理，建立卓越的管理体系，获得实实在在的巨大收益。实现企 业流程管理能力和质量水平的综合发展。 我国企业由于宏观政策、制度和人的关系，并没有在管理、特别是在 企业运营方面取得大的成效和突破。尽管一些高级的质量方法也有局部的 应用，质量检查仍然是制造业的质量管理的主要内容。没有广泛形成一个 追求管理卓越、实现完美流程的企业文化。六西格玛在中国企业中的认识 度总体而言是比较低的，企业真正全面实施六西格玛的比较少。 在经济全球化和信息化时代到来的今天，为了迎接在日益激烈的国际 市场上的竞争，提升中国企业的国际竞争力，实现从制造大国向制造强国 的转变。本文对六西格玛下的流程管理和质量成本进行了研究。本文论述 了在六西格玛下流程管理和质量成本的内容和特点，指出了六西格玛下质 量成本理念是对传统质量成本理念的突破。然后探讨了六西格玛下流程管 理和质量成本之间的关系，在对六西格玛这种新型管理模式的探讨同时， 针对我国的特殊情况，通过理论分析、联系实际案例研究，提出理论性对 策和建议的技术路线。文章着重研究了在限定条件下，如何找出使质量成 本最低的最佳流程，并提出了相应的模型。 关键词： 六西格玛，流程管理，质量成本 武汉理工人学硕士学位论文Abstract 武汉理工人学硕士学位论文 Abstract Quality is也e life of enterprises．But，山ere are many emerprises get into a dimcult pos“ion because ofnot finding e￡’ective quality management methods． Six Sigma succeeded in developing觚d becoming higllly e＆ctive enterprise now desi龃、rebuild a11d optimize method system fbm a kjnd of quality method by GE in也e rniddle period of l 990s．Six Sigma酽adually become tlle most important s似址egic action觚d marmgement philosophy of me numerous big cOmpanies in the w0rld．Emerpri辩s of CMna face也e flerce competitions 厅om the worldⅡle day afcer cMna joined wTO，and tlle f如t deVelopment of Infomlatization、撕U change ecOnomic instinnional丘amework趾d consumer behavior fhd锄entally，it is t11e challenge to every enterprise how tO survive， gmw up，strengthen iIl such new economic enviroment．Through the study on Six Sigma met}lod system，can help emerprises to improVe now ability and quality managemem，estdblish me rem酞dble m啦gement system，obtaln也e true eno肌ous profit，realize也e comprehensiVe deVelopment of enterprise’s now management ability a11d quality 1evel． Enterprises of ollr coumry have not made great e妇’ect and break-through in management especially in e