论现代企业绩效管理体系建设-工商管理专业论文.docxVIP

原创性声明 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果。对本文的研 究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完 全意识到本声明的法律责任由本人承担。 论文作者签名：6益坌兰!!坠 日期： 2忽孕：缮 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论 文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分 内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段 保存论文和汇编本学位论文。 (保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：i五t!!堑导师签名：——日 期：边生=兰 摘 摘 要 知识经济时代的到来，科学技术的发展，“人”作为一种资源，在组织各 种资源中的优势日益突出，人力资源管理在现代组织管理中的核心地位因而逐 渐得到体现，尤其在优秀的组织中，对人力资源管理的重视程度已经达到前所 未有的水平。 现代人力资源管理在职能上远远超出传统的人事管理，人力资源管理的目 标是成为企业的业务伙伴或者战略伙伴，从而维持和提高企业绩效，为企业创 造更大价值，因此绩效管理便成为人力资源管理的核心。 然而，由于国内大多数企业在人力资源管理方面起步较晚，对绩效管理更 是缺乏深入、系统的认识，在绩效管理方面陷入种种误区，因此，如何建立一 套科学、有效的绩效管理体系，已经成为众多发展中的企业迫切需要解决的问 题。 本文结合笔者在多个企业进行绩效管理体系建设的实践经验，以及对国内 外多部学术专著、专业论文的理论研究，运用理论与实践相结合的方法，对整 个绩效管理体系建设进行了深入、系统的分析。全文包括三大部分： 第一部分为绪论，阐述了绩效管理的概念以及对概念理解的偏颇；多种能 够支持、指导绩效管理体系建设的理论依据；进行绩效管理体系建设的必要性； 并重点总结了目前国内大多数企业在绩效管理体系建设方面所存在的主要问 题。 第二部分为论文的核心，主要包括确定绩效目标，拟订评估方案，绩效过 程管理，评估实篪，绩效面谈等几个方面的内容。其中绩效目标确定是难点， 目标的沟通、工作记录以及绩效面谈是易忽视点，这几方面是本部分论述的重 点。 第三部分为结论，包含两个方面的内容：没有最好的绩效管理模式，只有 最适合的模式；绩效管理是把’双刃剑’。 本文的优势在于：笔者所总结的目前大多数企业在绩效管理方面所存在的 本文的优势在于：笔者所总结的目前大多数企业在绩效管理方面所存在的 问题有密切的针对性，进行绩效管理体系建设所总结的方法密切针对前面所提 出的问题。另外，本文还结合实际工作，列举了大量实例，一方面便于理解所 要说明的问题，另一方面，也为实务操作提供了有价值的参考资料。 关键词：绩效管理、目标、标准、沟通 ABSTRACTThe ABSTRACT The era of knowledge economy is coming．With the development of science and technology,human resources play a more and more important role in all resources of an organization．Human resources management 6mS)gradually strengthens its core position in modem organization management．Especially in excellent organizations，HRM is put in a very high level that never have before． Management of modem human resources has been far beyond traditional one in function．The target of HRM is to become enterprise’S business partner or strategic partner SO as to maintain or improve enterprise’S performance and produce more value．Therefore，performance management(PM)is the COle ofHRM。 However,majority of domestic enterprises start to implement H