山西商业银行基于组织承诺的变革型领导行为影响员工离职倾向的研究-工商管理专业论文.docxVIP

IV IV 目 录 第一章 绪论 1 1.1 研究背景与动机 1 1.2 研究问题和框架 3 1.2.1 研究问题 3 1.2.2 研究框架 3 1.2.3 技术路线 4 1.3 研究目的和意义 5 第二章 文献综述 7 2.1 组织承诺 7 2.1.1 组织承诺的定义 7 2.1.2 组织承诺的维度变量 7 2.1.3 组织承诺的前因变量 8 2.1.4 组织承诺的结果变量 9 2.2 领导行为理论研究 10 2.2.1 领导理论的分类 10 2.2.2 变革型领导的定义 10 2.2.3 变革型领导行为的维度 10 2.3 员工离职倾向的相关研究 11 2.3.1 员工离职倾向的内涵 11 2.3.2 员工离职倾向前因变量与后果变量的研究 12 2.3.3 组织承诺与离职倾向的关系研究 13 本章结语 13 第三章 研究设计与过程 14 3.1 理论模型的提出 14 3.2 研究假设 16 3.2.1 变革型领导行为与组织承诺 16 3.2.2 变革型领导行为与员工离职倾向 17 3.2.3 组织承诺与员工离职倾向 17 PAGE PAGE VI 3.2.4 组织承诺的中介作用 18 3.3 研究方法 18 3.3.1 调查过程与样本概述 18 3.3.2 被试信息 19 3.3.3 测量工具 19 本章结语 20 第四章 分析与结果 21 4.1 项目分析 21 4.2 问卷的信度分析 27 4.2.1 组织承诺问卷的信度分析 27 4.2.2 变革型领导行为问卷的信度分析 28 4.2.3 员工离职倾向问卷的信度分析 29 4.3 问卷的效度分析 29 4.3.1 组织承诺问卷的效度分析 30 4.3.2 变革型领导行为问卷的效度分析 30 4.3.3 员工离职倾向问卷的效度分析 30 4.4 相关分析 30 4.4.1 变革型领导行为和员工离职倾向相关分析 30 4.4.2 变革型领导行为和组织承诺相关分析 31 4.4.3 组织承诺和员工离职倾向相关分析 32 4.5 回归分析 33 4.5.1 变革型领导行为对组织承诺的回归分析 33 4.5.2 变革型领导行为对员工离职倾向的回归分析 34 4.5.3 组织承诺对员工离职倾向的回归分析 35 4.6 中介变量的分析 36 4.6.1 情感承诺的中介作用 36 4.6.2 规范承诺的中介作用 37 4.6.3 持续承诺的中介作用 38 4.7 假设检验 39 本章结语 40 第五章 讨论与总结 41 5.1 变革型领导行为与组织承诺的关系 41 5.2 变革型领导行为与员工离职倾向的关系 41 5.3 组织承诺与员工离职倾向的关系 42 5.4 组织承诺的中介作用 42 5.5 结论 43 5.6 研究的意义 43 5.6.1 理论意义 43 5.6.2 实践意义 44 5.7 研究结论对管理实践的建议 44 5.8 研究的创新之处 45 本章结语 46 致 谢 47 参考文献 48 附录：组织行为调查问卷 52 PAGE PAGE 10 第一章 绪论 1.1 研究背景与动机 中国加入 WTO 之后，入世改变了中国银行业运行和管理的外部环境，随之带 来的是外资银行企业的进入、银行业国际化发展等新的情形，中国银行业不断深 化改革，股份制银行、城市商业银行、村镇银行不断出现，竞争越来越激烈。如 何生存、发展，所有重要的决策主要由银行家来决定，银行家成为了中国金融业 发展中最重要的也是最稀缺的人才资本，成为支撑中国金融发展不可替代的载 体。同时迫使中国银行家必须提高创新意识、市场竞争意识、品牌意识，改变传 统观念，加快创新步伐，不断提升自我、制度变革，实现管理创新、技术创新， 拓展生存和发展空间，通过银行企业的合规经营和不断创新，来提高竞争力，来 提高银行企业员工的绩效，适应形势的变化。 随着竞争的加剧，银行家必须不断改进自己的管理以适应企业发展的需要， 而员工工作态度和心理状况的调查和了解是银行企业不断改进的重要基础。宏观 上，社会进步、经济发展、人们思想观念更新，银行的数量不断增加，对人才数 量、质量的需求不断增加。银行业中人才流动相对容易和更加频繁。人才流动是 市场经济条件下的一种普遍现象，合理的人才流动有利于人力资源的优化配置。 然而，过高的人才流动率会影响银行业人力队伍的稳定，会增加企业的成本。在 市场经济条件下，人才是企业的核心，企业间的竞争，归根到底是人才的竞争。 银行家越来越深刻地感受到：人才是推动银行企业发展的基本动力，是提高企业 竞争力的关键要素。但银行家面临的最大难题既不是资金和技术，也不是市场和 信息，而是管理人的问题。许多银行的员工选择离开企业，不仅仅是因为