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********************************************************************* *****销售 销售管理词汇 Advance Deposit 订金。酒店为客人预留房间时客人需交纳 的订金。 Advertising Agency广告代理公司。为客户提供广告、市场方 面的服 务，由委托媒介或客户支付广告费用。 Affiliated hotel 一种连锁、经销、介绍系统，为成员 酒店提供有 利条件，如全国预订系统。 Agency Commission广告代理佣金。由媒介付给广告代理商的佣 金， 通常是总广告费的15%。 Agency Fee代理费用。由代理商和客户预先商定的代 理费用， 是所有委托服务的报偿费用。 AIDA 是 attention, interest, desire, action的缩写。是为吸 引客户注意、引起客户兴趣、促成购买欲望和付 诸消费行动的一个程式。 Airport Hotel机场酒店。位于机场附近的酒店，每间 机场酒店 在规模和服务水平上都有很大差别。 A La Carte 菜单上关于食物和价格的描述词。 All-Expense Tour全包旅游。提供有关服务、交通、住宿、餐 饮、观 光以及其它服务的旅游。“全包”两字通常被误 用，实际上没有什么旅游是包括全部消费项目的， 因此要于旅游合同上详细注明具体条款。 American Plan包三餐的房价。 Attraction提供特别观赏项目（如风景、公园、文 化历史博物 馆、野生动物园等）的综合性自然景区。 Audience听者、读者、观众。 Audience Profile观众特点，如性别、年龄、收入等 。也指 对电视、 电台节目每分钟的考察方式。 ********************************************************************* *****销售 Audimeter电视和录音设施，记录了全天每分钟的频 道信息和 使用方法。 Back of the House 酒店客人不直接接触的酒店场所，如工程部、 财务 部等。 Banquet宴会。为指定团体安排的正式晚宴。 Banquet Contract宴会合同。酒店和客户双方确认宴会安排 的合同。 Billboard面积较大的户外广告牌。 Book预订。向个人或团体客户提供酒店设施 和服务， 要预先安排房间。 Breakout Meeting大型会议的附加会议。 Brochure宣传册。描述酒店服务或广告资料的彩 印折页。 Buffet自助餐。 Bus在旅游业中，是按日程安排为个人提供 交通接载服 务的车辆。当用作团体旅游服务时，也称为 “Motor Coach”。 Cancellation客人取消预订安排。 Cash Bar客人即付现金买饮品的酒吧。有时也叫 COD Bar或La cart Bar。 Casino Hotel有赌搏娱乐设施的酒店。 Advance Deposit订金。酒