浅论海南高职院校旅游管理专业普通话课堂教学有效性.docVIP

浅论海南高职院校旅游管理专业普通话课堂教学有效性 【摘要】随着经济的发展与国际旅游岛的建设，海 南旅游业不断升温，导游等旅游服务人员也迎来了前所未有 的发展契机，提高为海南旅游市场培养高级人才的旅游管理 专业普通话课堂教学的有效性也就迫在眉睫了。笔者试从教 学目标、教学内容、教学形式、教学方法及教材使用等方面 提出相应的策略。 【关键词】海南；旅游管理专业；普通话教学；有效性; 策略 随着经济的发展与国际旅游岛的建设，海南旅游业不断 升温，导游等旅游服务人员也迎来了前所未有的发展契机， 但在旅游接待中旅游服务人员语言的使用却是存在各种各 样的问题，如导游员在为游客讲解时使用的普通话或多或少 带有方言，甚至有的导游员普通话方言味浓重，讲解时经常 让游客产生歧义，甚至难以听懂，游客对导游员的讲解服务 评价度不高。面对这种不容乐观的语言现状，提高为海南旅 游市场培养高级人才的高职院校旅游管理专业普通话课堂 教学的有效性也就迫在眉睫了。笔者试从教学目标、教学内 容、教学形式、教学方法及教材使用等方面提出相应的策略。 1根据岗位需求，设定教学目标 旅游管理专业的培养目标是培养服务型人才，如导游、 计调员、酒店前台接待员、迎宾员、礼仪小姐等，而服务水 平的高低取决于服务者的个人素质，工作时能用标准而流利 的普通话与客户交流，正是其职业形象高素质的体现之一。 目前海南已成为国际性的旅游胜地，