新天地仪器贸易公司电子商务战略.pdf

032025169蒋卉 新天地仪器贸易公司电子商务战略 1．3分析思路 合作伙伴 全 局 重 企业资源一人力资源，财务，文化，基础设施 点 变 量 价 客户 战略一， 模式一》 功能流程一 项目实施一 绩效考核 ， ， 产业分析 价值认知 导入流程 开发商选择 财务 ／值 企业内部分析 盈利方式探讨 运营流程 rr构架确认 磬产 一营销推广 l 制约条件分析 关键成功因素 一订单 验收标准 流程 一采购 ／／ 外部环境分析 组织结构重组 学习和创新 J ， 战略形成 ＼—————————、、，／—————————一／ 电子商务实施基本步骤 图1--1电子商务战略实施模型 图l—l的模式是为新天地仪器贸易公司设计的电子商务实施模型，该模型按 照电子商务实施过程顺序分成：战略，模式，功能流程，项目的实施，绩效考核五 个具体实施步骤。 图l一2企业运营流程简图 无论是电子商务还是传统商务，都是遵循图1-2的这样一种流程，这三个方 面任何一个出现问题都企业都将运作不下去。因此对客户，合作伙伴，企业资源这 三个方面的关注将贯穿于电子商务实施的全过程。这三个方面将直接影响企业战略 的制定和实施的效果，也关系到电子商务和传统商务的整合成败。 客户的价值的创造将是企业存在的根本，电子商务的实施后，企业服务客户的 范围(细分市场)，客户服务方式，客户利益，客户关系等方面都将改变。企业是否 032025169蒋卉 新天地仪器贸易公司电子商务战略 有准备应付以上变化，客户是否接受这样的变化，是否会造成了资源上冲突。都需 要考虑。 在本案例企业中，电子商务改变了企业与合作伙伴的关系，包括利益再分配， 合作方式改变等等。这些改变是否为合作伙伴接受，是不是一个帕累托优化，电子 商务的实施旨在创造双赢的商业合作模式。 这里的企业资源包括企业内部的资金，人力资源，基础设施，生产，研发能力 等，作为民营企业，规模小，融资渠道有限，抗击风险能力弱。制定的既定战略是 否有能力实施，电子商务前期固定成本是否超出企业的承受能力。在互联网泡沫破 灭时期很多的好的电子商务网站就是因为资金链的断裂而破产。在电子商务上不计 成本的投入将是把一家运营良好的企业拖入破产的泥潭。 本文的行文顺序按照这五个步骤展开，第二三章介绍企业的战略环境分析，第 四章介绍企业的战略的生成，电子商务战略的模式，和企业的流程设计和机构重组 第五章介绍实施和考核过程。 最后得出结论。 --6-- 032025169蒋卉 新天地仪器贸易公司电子商务战略