《4G时代的聚类商业客户营销》（讲师：劳慧明）终稿.docVIP

PAGE PAGE 3 《4G+时代的聚类商业客户营销》课程大纲 主讲：劳慧明 项目背景 2015年电信运营商已相继启动4G+商用，2016年电信运营商将聚焦“4G+”和“光宽带”两大业务拓展网格聚类市场。任重而道远的聚类商业客户经理需要以更加积极的心态和娴熟的销售技巧投入到网格聚类营销服务工作中，更好地提升销售技能，做好网格内聚类市场的营销与管理。 本课程将根据4G+时代的发展趋势，结合聚类市场的营销特点而设，帮助聚类客户经理紧跟时代的节奏做好网格聚类市场的精耕细作，快速提升营销业绩。 培训对象 运营商聚类商业客户经理、网格区域经理 项目时间：2天/12课时 培训内容 单元一：4G+时代商业市场的营销模式 1、网格化经营的商业市场的现状 2、4G+时代商业市场的营销任务 3、4G+时代商业客户经理的营销模式 （1）“白+黑”模式 （2）“5+2”模式 （3）“7X16+24”模式 （4） 一对一电话营销模式 （5） 一对一上门营销模式 （6） 一对多摆点促销模式 （7） 一对多微信营销模式 （8） N种营销模式的综合运用 单元二：4G+时代商业客户的营销策略 一、商业客户的消费特质分析 1、茶叶商铺客户消费特质及销售技巧探讨 2、粮油商铺客户消费特质及销售技巧探讨 3、药店商铺客户消费特质及销售技巧探讨 4、烟酒商铺客户消费特质及销售技巧探讨 5、物流公司客户消费特质及