四种沟通模式.docxVIP

人际沟通绝对不是一件易事，沟通中有四种常见的不良沟通方式：指责、讨好、超理智、打岔，让我们看看这几种方式的效果。 【沟通场景】 丈夫在单位的竞标中失败了，下班回到家里，见到妻子。 姿态一：指责 妻子开门，冷笑一声：“看你那个样儿，今天又没轮上你吧！” “按能力我绝对能拿下这个项目的。谁知最后又是别人抢去了??” “能力顶个鬼用！我说过多少遍了？现在社会上不能那么清高， 你要是这样下去，根本一点前途都没有！真不知道当初怎么会看上你！” 分析：指责的一方把所有过错都怪罪到另一方头上， 丝毫不接受对方给出的理由。认为要不是对方的错误，自己的生活会更好。 指责的人在身体上容易肌肉紧张、背部生病、循环系统障碍、高血压、便秘、气喘；在心理上容易产生妄想、疑 心。 姿态二：讨好 妻子迎面笑道：“回来了？快点换鞋，吃饭。”丈夫不说话。 “怎么了？”妻子愣了， “对不起，我刚才开门是晚了点儿。在厨房没听到敲门 声。” “不是因为那个。” “那我什么事做错了？??昨天晚上我是不该跟你妈吵那两句的。她年纪大 了??” “跟你没关系。” “那是什么事？” “单位的事，我那个项目叫曹大炮给抢去了。” “这件事情！哎，算了，别难过了啊。来，咱们先吃饭，吃完了我陪你去河边逛 逛，散散心，啊？” 分析：讨好的人总想取悦于人，当看到别人略显愁容的时候，就奉献时间、金钱 来讨好，主动地承担所有的纰漏， 希望让所有人都开心和喜欢自己。 讨好的人在身体上很容易出现上部消化道不适、胃病、恶心、呕吐、糖尿病、偏头痛、便秘；在心理上容易出现神经质、忧郁和自杀。 姿态三：超理智 妻子打开门看到无精打采的丈夫，问：“今天单位有事？”丈夫叹了一口气：“是啊。那个项目，叫别人给抢了去。” “哦。” “弄得我心里很窝火的。 这个项目业务一直都是我在联系。 现在主任忽然把它交给曹大炮，我真的觉得??”丈夫沉重地坐在沙发上。 妻子回头去端菜： “嗨，没办法， 这世道是这样。 有能力不如有关系。 你有本事，他反倒不敢让你上，怕你抢了他的饭碗。唉，都这样。” 分析：超理智的人最突出的特征是毫无感情的客观， 不允许自己或者别人注意感受。对别人的反应往往是长篇大论的说教，看起来充满了智慧与权威，却给人 刻板、沉闷的印象。超理智的人在身体上容易出现的症状是分泌性疾病，如腺体的疾病、心脏病、背痛等；心理上容易产生强迫性心理、社交退缩等。 姿态四：打岔 妻子打开门，笑逐颜开地拉了拉丈夫的脸： “怎么了？苦瓜脸， 吓死人了，哈哈！”丈夫迈着沉重的脚步走进来，坐在沙发上：“唉??” 妻子在客厅和厨房间走进走出，边端菜边说：“今天楼下王家媳妇打麻将输了，又和人打起来了。”“在超市看到一种特怪的水果，想买点回来尝尝呢，一看， 140 块钱 1 斤！贵得吓人！” 她终于坐下来了。丈夫抬起头来说：“今天心情不好，公司那个项目黄了。” “来，喝杯茶！伤心的事情想它做啥？我前天买了张 DVD，喜剧片。咱们边吃边看吧，保证你笑得啥都忘了！” 分析：打岔的人总是不断地在动， 在讨论问题的时候企图分散他人的注意力， 不能把注意力放在一个主题上， 而是老找些无关的话题来逃避讨论。 打岔的人在身体上容易出现中枢神经系统问题，胃病、糖尿病、偏头痛和便秘；在心理上，会出现精神状态混乱的状况。 夫妻间这四种沟通姿态不仅仅给对方带来身心的不适， 更会给夫妻深入的情感交流带来很多的障碍。 由于很多时候表达的不是自己内心真实的想法， 容易引起对方的误解和敌意。 【形成原因】 每种姿态往往是从那里父母学来的。家庭里父母对待我们的方式，或者父母的 表现，都让我们觉得自己这样的姿态是最好的处理办法。 举例来说，如果父亲很 严厉，母亲很讨好， 他们这样相处了很多年。 我们就觉得这两种方式是处理矛盾 的最好办法，但没有觉察到各自的真实感受。当我们结了婚，遇到矛盾时，这样 的姿态就不由自主地出来了。 有的时候是指责， 有的时候是讨好， 有时是交替使 用。再比如， 在一个父母经常吵架，给孩子带来很多痛苦的家庭里，孩子就可 能使用超理智或者打岔的姿态，来避免思考和体验痛苦，他也会用这种方法帮助别人避开痛苦。习惯了这样的姿态后，面临问题的时候，可能自然而然地就出现打岔行为了。 【如何改变】 其实每种姿态都有各自有利的一面： 指责姿态的人很自信；讨好姿态的人很善良；超理智的人理性强；打岔的人很灵活。 所以，要改变它们，并不需要全盘否定，而需要针对每种姿态加一些东西。 指责姿态的人需要加一些替别人考虑，宽容体谅；讨好姿态的人则需要加一些为自己着想，肯定自己的利益；超理智的人需要加进对自己和他人的感受的察觉，增加一些情感；而习惯打岔的人则需要增加对他人、自己和情境的察觉，在合适的情境下释放自己的创造力。 沟通要顾及对方、自己和情境三个方面。如果提高觉察，尝试