医务社会工作者的角色定位与作用发挥课件.docVIP

医务社会工作者的角色定位与作用发挥 【摘 要】医务社会工作者的角色主要定位于信息收集、工作促进与资源整合。并 通过实质的服务帮助，以发挥医务社会工作者的作用。在此，结合医务社会工作的 实务，探究了在以上理念下的医务社会工作实践。以期为医务社会工作者提供实践 经验分享，提供工作实务的参考借鉴。 【关键词】医务社会工作；社会工作者角色；医务社会工作作用 一、医务社会工作者的角色定位 （一）信息收集与工作促进 医务社会工作者需引导信息认知，收集相关的信息，并提供给相关的对象，如引导 患者的倾诉与交流，掌握患者的病情、心理需求和相关家庭、社会问题。即病情、 心理、社会和经济方面的第一手资料。这些与患者密切相关的信息资料，为医务社 会工作评估患者的问题和需求，提供参考并制定相应的介入方案，也为医务人员的 有效治疗提供信息参考，同时更应积极帮助患者得到更多诊疗和医疗资源方面的信 息。 矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧。 矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢。 工作促进。医务社会工作者运用专业的工作方法，促进患者的疾病治疗，如对患者 及其家属进行相关医学、疾病知识辅导，通过倾听方式对患者境况遭遇表达理解， 以让他们获得精神方面的支持，以促进病症治疗。帮助患者及其家属发掘潜在的各 种资源，包括医疗的、社会援助的，自身经济的，让他们有信心去应对问题。这些 工作，从侧面也促进了医院单位对患者治疗工作的效果。 聞創沟燴鐺險爱氇谴净 祸測樅。 聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮。 （二）资源整合 医务社会工作者要充当患者与医生、治疗单位、社会及社会资源间的桥梁。医务社 会工作者应帮助患者及其家属全面准确的了解所患疾病相关知识、自身病情，增强 患者的自我调适能力，帮助患者了解医疗单位的医疗资源，包括医疗专业特色，治 疗项目等，同时有医务社会工作服务需求的患者，多数面临经济方面的困难，因 此，帮助患者建立与社会弱势群体援助系统的联系，是医务社会工作者一项资源整 合沟通的任务，让需求者找到相关帮助，让相关资源得以优效利用。 残骛楼諍锩 瀨濟溆塹籟婭骒東。 残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納。 二、医务社会工作者的作用发挥 （一）实质的服务帮助构成医务社会工作者作用 1 / 3 医务社会工作者的作用发挥，即为需要医务社会服务的对象，提供实质的医务社会 方面的服务。目前，医务社会工作者服务的实务内容一般包括以下模块：一是帮助 患者享用医疗单位的医疗资源，如帮助患者和他的家属熟悉医疗单位的环境，指导 他们如何熟悉、适应整个的治疗过程，如何高效的享受用医疗单位的资源等； 二 是提供治疗知识和心理方面的咨询与辅导，目的是促使服务的患者及其家属在情 绪、行为、态度等方面保持积极的状态，有利于身体的治疗与康复，如帮助患者制 定康复计划、为绝症患者的临终前后提供临终关怀，对其家属进行哀伤辅导，对突 发事故中的患者，如火灾、车祸、恐怖袭击等灾难中的患者进行心理危机干预，进 行心理辅导；三是整合与患者医疗相关的各种资源，帮助患者度过难关及解决医疗 过程中的各种矛盾，如帮助患者找寻所需要购买的物资，帮助他们申请需要的帮助 资源，像民间慈善基金、医疗救助资金、红十字会医疗基金等，还包括促进医患沟 通、帮助改善医患关系等。 酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯。 酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢 鳕驄。 （二）医务社会工作实践个案分析 个案概况：王大爷今年 60 岁，有一个儿子，儿子儿媳在外地打工，他们收入较 低，同时要照顾先天残疾的孙子。王大爷在家独自一人生活，经济方面主要依靠做 市政卫生工作的收入维持，每月工资 1500 元，王大爷患有高血压和腰间椎盘突 出，每月需要支出相应的治疗费用，因此，王太爷家庭生活困难，经济压力大，就 怕得大病住院。去年 12 月，王大爷由于在极寒的天气下做马路清洁，病倒了，因 重感冒、疲劳诱发重度高血压，病情严重，不得不住院治疗。王大爷一家子基本没 有什么积蓄，由于住院治疗费用不菲，加之生病影响工作，让他们陷于困境。 彈 贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤。 彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简。 医务社会工作介入。在对王大爷家的问题与医务服务需要进行了解和评估后，我们 为王大爷的医务社会服务工作制订了目标：一是协助王大爷配合进行住院治疗，让 他尽早康复；二是寻求社会的支援，让王大爷一家缓解经济方面的困难；三是尽量 帮忙建立后续的弱势群体社会扶持关系，以对其一家提供帮助。 謀荞抟箧飆鐸怼 类蒋薔點鉍杂。 謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐驱。 介入方式上我们选择了个案介入的方式。第一阶段，我们在接触王大爷后，说明了 身份，初 ? 了解了其身体及治疗情况，表示了同情和关心，较快赢得了王大爷一家 的信任。我们首先安抚了患者及其家人的情绪，让他们安心治疗，不必过于当心治 疗费用，而过早结束治疗。并向他