人力资源专业能力等级标准.doc

建筑招聘·房地产招聘 中国建筑业协会主办 地址：北京市海淀区甘家口185号新新商务楼3层（100037） Tel: 400-6789-313 010 Fax: 010 MSN/EMAIL：zhulonghr@ 筑龙英才HR交流群： 人人力资源专业能力等级标准 一级：专业知识30%1.??熟知公司的基本制度和HR相关流程标准；2.??熟知基本的国家和地方人事政策法规；3.??了解HR管理的基本知识；4.??了解HR管理的各项主要活动和要点；5.??了解一般性商务活动相关常识。操作技能30%1.??熟练掌握担当业务所必须的电脑办公软件操作；2.??能按已制定好的计划和标准执行HR作业；3.??能够独立作成与担当业务相关的日常联络文书和委托文书等；（达到经上司简单批阅后即可程度）4.??能搜集整理公司HR相关数据，数据真实可靠、结构合理、格式清晰，有较高参考价值。工作质量40%1.???能协助维护已有的HR制度体系，没有差错；2.???能够随时把握与所担当业务相关的政策及相关规定变化，收集整理有关HR信息，并及时向上级汇报。3.???能独立应对员工关于HR方面的咨询、依赖等；4.???在上司指导下把握所担当通常水平的例行业务的问题点，确定出优先次序，并在具体指导下制定出恰当的解决方法和方案。?二级：专业知识30%1.??比较系统的了解和掌握HR的基础理论知识；2.??了解并掌握一些基本的HR管理的工具和方法；3.??掌握管理学的基础知识，了解本公司业务开展和运营管理的基本模式；4.??了解公司经营模式和公司产品的基本知识。操作技能30%1.??系统掌握基本办公技能，能熟练、高效处理办公事务性业务；2.??在有限的协助下能处理简单的管理冲突问题；3.??在协助下可以运用HR管理工具和流程来实际操作简单的HR项目性工作；4.??具备较强的独立分析和判断能力，能独立承担并开发一些难度较小的HR改善课题；5.??能独立进行有效的一般性人际沟通。工作质量40%1.???处理工作冲突问题时没有明显失误；2.???在独立进行对公司HR管理进行分析、评估时结论较为合理，能提出自己的建设性意见；3.???能经常收集人事信息并进行甄别、筛选，提出新HR管理建设的方案。?三级：专业知识30%1.??不但具备系统的HR专业知识，而且对其它周边业务也有一定程度的理解；2.??熟知且灵活掌握国家和地方人事政策法规。3.??熟知计划、分析、评估等基本管理知识和工具。4.??具备团队管理和组织行为学的基本知识。操作技能30%1.??能够有说服力地和其他部门管理者沟通HR管理制度和改善提案；2.??能独立编撰管理制度和流程，文笔流畅、逻辑清晰、流程合理；3.??能够搜集和分析相关数据和信息并提出HR管理的改善建议；4.??能够积极与相关人员和部门进行协调并取得协助，牵动周围同事一起参与和推进HR改善项目的实施；5.??能独立处理一般的管理冲突问题；6.??能够在上司的指示下，切实地对后辈的担当业务进行实际指导和教育。工作质量40%1.???能够根据上司的课题展开方针，持续不断地设定高难度目标，并在规定期限内达成；2.???在上司指导下制订的本期度HR工作计划合理、有效，且有较强的可操作性；3.???在上司的具体指示下，制订和改进HR管理的流程和制度，承担新管理模式和业务手法的工作，并达成所期业务目标；4.???在上司指导下对公司的HR制度和HR活动的有效性进行客观、准确的评估，并独立提出改善提案；5.???独立承担的日常事务工作无错漏，且不断主动强化和改善所担当业务。?四级：专业知识30%1.??在招聘、培训、考核、薪酬、组织设计、员工关系等某一方面具备精深的专业知识，并具备自己系统、独立的见解；2.??了解企业战略管理的基本知识，了解本公司基本发展战略；3.??熟知本公司基本业务流程，充分了解其它部门的运作和管理模式；4.??随时掌握HR理论前沿信息，并掌握相关基本知识；5.??熟练掌握目标管理、项目管理等应用管理知识。操作技能30%1.??能分析当前资料，以独立制定HR体系改进规划和具体的实施计划；2.??根据上司的指示，在推进业务过程中，能够独立地进行必要的交涉