管理学作业2011年.docVIP

总论 一、填充题 1．法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为 、 、 、 、和 。 8．管理的载体是 ，本质是 ，目的是 。 9．管理的 职能通过方案的产生和选择表现出来， 职能通过计划的制定表现出来， 职能通过偏差的识别和纠正表现出来。 11．“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”被称之为 技能。 12．组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这就是法约尔提出的 原则。 13．梅奥对其领导的霍桑度验进行总结，认为工人是 。 14．梅奥认为提高生产率的主要途径是 。 15．科学管理理论着重研究 。 17． 被称为是“科学管理之父”。 18． 技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。 20．保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的 职能。 27．根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备 技能、 技能和 技能。 32．甘特的两大贡献是 和 。 二、问答题 1．什么是管理？如何理解管理的具体含义？ 2．管理包括哪些职能？它们各自的表现形式是什么？它们的相互关系是怎样的？ 3．梅奥的人际关系学说与泰罗的科学管理理论有何不同？ 4．泰罗的科学管理理论包括哪些方面？ 第五章 决策与决策方法 一、填充题 1．决策被定义为管理者 的过程，或者管理者 的过程。 2．决策的主体是 。 4．决策的目的是 或 。 5．决策遵循的是 原则，而不是 原则。 6． 是决策的依据。 7．古典决策理论是基于“ ”假设提出的。 8．西蒙在《管理行为》一书中提出“ ”标准和“ ”原则。 9．行为决策理论认为人的理性介于 和 之间。 10．决策过程的第一步是 或 。 11．执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的 作保障。 27．程序化决策涉及 ，非程序化决策涉及 。 28．从环境的可控制程度看，可把决策分为： 、 、 。 33．在计算机广泛应用之前，人们常用定性与定量相结合并以 分析为主的决策方法。 35．在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取 。 36．集体决策方法主要有 、 、和 三种。 37．管理者有时需对企业某部门的经营活动方向进行选择，可采用 和 两种方法。 38．经营单位组合分析法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的 和 两个维度。 39．对于“瘦狗”型的经营单位，企业应采取 的战略。 40．政策指导矩阵法从 和 两个维度分析企业经营单位的现状和特征。 41．定量决策方法主要有 、 和 三种。 44．常用的解决不确定型决策问题的方法有 、 和 。 二、选择题 1．决策过程的第一步是 。 A．明确目标 B．诊断问题 C．拟定方案 7．在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是 。 A．组织自身的生产条件和生产能力 B．市场需求情况 C．消费者的偏好 8．在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是 。 组织自身的生产条件 组织自身的生产能力 市场需求情况 10．下列不属于决策者只寻求满意结果的原因是 。 只能满足于在现有方案中寻找 B．决策者能力的缺乏 C．选择最佳方案需要花大量的时间和金钱 D．决策者只需要有满意的结果 11．下列不属于企业短期决策的是 投资方向选择 B．人力资源开发 C．组织规模确定 D．企业日常营销 12．集体决策的优点是 A．能够最大范围地汇总信息 B．拟定更多的备选方案 C．能得到更多的认同 D．更好地沟通 E．做出