网络环境中我国诚信机制问题研究.docVIP

PAGE PAGE 1 网络环境中我国诚信机制问题研究 　　摘要：在网络经济模式中，诚信经济显得尤为重要。这是由其自身的特点决定的。计算机应用范围的扩大，使得虚假信息、不正当竞争、商业受贿等犯罪行为更加隐蔽。这无疑给整个社会经济的公平和安全带来了致命的危害。诚信机制是将正式的法律约束和非正式的道德约束相结合，而给出的新经济模式下的“游戏规则”。本文详细论证了诚信机制存在的问题，为改善诚信环境提供参考的依据。 　　关键词：诚信机制失信网络经济征信数据库科技的迅猛发展，改变了人们传统的生活方式和经济模式。其中，网络经济成为典型模式，其许多特征日渐显现。网络经济在给我们带来便利、给商家带来利益的同时也带来了新的标准和新的“游戏规则”。但由于网络虚拟性的存在，使经济风险空前增大。诚信是一种约束规范，更多的是来自于人的自我控制。在这个“虚拟经济”里，诚信受到了利益的巨大挑战。 　　1.诚信机制的概述分析 　　1.1诚信机制的涵义 　　《说文解字》中对“诚信”的解释是：“诚，信也，从言成声；信，诚也，从人言”。也就是说，“诚”更侧重于道德方面和品质的方面，比如真诚、诚实等；“信”更侧重于具体的行为和价值取向，比如信义、守信等。所谓的诚信机制就是诚信意识，诚信行为和诚信制度之间的内在联系方式和相互作用的过程，是社会化信用管理体系的运行机制[1]。它是通过激励约束机制促使人们养成诚信习惯，进而使得讲诚信成为人的本能反应，从根本上降低或杜绝失信行为的发生。也就是说，诚信机制实质上是法律的国家约束与道德的自我约束的互动结合，从而为网络经济的发展提供一个完善的信用环境。 　　1.2诚信机制体系 　　诚信机制的体系由保障机制、组织机制、激励机制、约束机制和监督机制五部分构成。 　　保障机制是指诚信机制生存和发展的内在机能及其运行方式，是引导和制约诚信机制建设的基本法律准则及其影响因素的总和，包括法律保障机制和外部环境保障机制。其中，法律保障机制是具有国家强制力的专门法律与实施条例的总称；外部环境保障机制是诚信机制的社会大环境，包括经济环境、政策环境、文化环境、科技环境、行业环境等。 　　组织机制是指以维护诚信观念和行为为目的的社会机构（包括政府、社会组织等）与个人。 　　激励机制是诚信机制运行过程中，通过对守信行为给与正面激励（主要有物质奖励和名誉奖励构成）和失信行为给与惩戒的一系列的方法、制度相互作用的总和。例如，公开表扬诚信的企业或个人，失信的人交付罚金等。 　　约束机制是指诚信机制实施过程中，市场主体、管理者等必须遵守的一系列的具体的要求总称，包括信息披露机制、自律机制等。 　　监督机制是指保障诚信机制顺利实施，维护社会诚信环境的各种监督手段和方法。 　　2.诚信机制的具体问题分析 　　近年来，我国诚信机制建设已经取得了明显的成绩。但是，诚信在立法、执法、监督、行业自律等方面仍然存在严重的问题，并没有建立健全的诚信管理体系，缺乏有效的奖惩制度。诚信机制的建设仅仅处于初期阶段。具体问题如下： 　　2.1市场主体诚信意识差 　　当今欧美各国的企业平均有80%-90%的贸易采用赊账方式，我国企业间交易的赊账率平均还不到20%[2]，这说明我国企业间严重缺乏信任感。本文以电子商务的诚信问题加以论证。 　　（1）卖方诚信意识差 　　卖方由于利益驱动，一方面在经营过程中利用网络的虚拟性提供虚假信息，例如夸大产品作用、虚假承诺售后服务等来侵害消费者的权益。据消费者协会统计，有关网上交易投诉的增长比较快，已经成为十大投诉之一，其中有关产品质量，售后服务的投诉占到三分之一。中国互联网络信息中心关于网上购物的最新调研显示，仅17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，而不选择网络购物的原因主要是对网站不信任、怕受骗，担心商品质量问题和售后服务，质疑其安全性等[3]；另一方面，合同欺诈行为普遍。根据国家工商行政管理总局的统计，我国每年的经济合同有40亿份，履约的只有20亿份，合同交易量只占整个经济交易量的30%。由于企业信用缺失而造成的市场交易无效成本，使国民生产总值每年至少减少2个百分点[3]。以上数据充分说明我国的卖方市场存在严重的诚信问题，卖方诚信意识亟待提高。 　　（2）买方诚信意识差 　　目前我国网络经济处于初期阶段，新的法律法规还未制定使得商家处于绝对优势，消费者侵权行为屡屡发生。这就使商家成为诚信制度约束的主要对象，而忽略了买方的诚信问题。买方不诚信导致商家利益受损的行为也时常发生，比如消费者货到不付款、恶意戏弄卖方行为等。 　　（3）第三方机构的诚信意识差 　　这里所说的第三方机构不仅仅只是第三方支付机构还包括信息管理机构、物流公司等。2006年8月国内首份电子商务诚信调查报告显示，62.1%的被调查者声称个人信息曾被在线商家或网站滥用过。这都