登哈特夫妇新公共服务理论.pptVIP

（一）民主公民权理论 登哈特认为，纯粹在利己主义和利他主义公民权的基础上，有越来越多的人要求恢复一种基于公民利益而非自身利益的公民权。按照这种观点，公民会关注广泛的公共利益，他们会积极参加，并且会为别人而承担责任，会去做一个民主政体中公民应该做的事情——他们回去管理政府 在登哈特看来，民主理论研究的成果，特别是公民权理论和公民参与理论，已经对其所倡导的新公共服务理论做出了贡献。 （二）社区与公民社会的理论 登哈特认为，可以把最近关于社区和公民社会的讨论视为新公共服务理论的重要思想来源和概念基础 社区已经成为美国人生活中的一个主题。一个健康社区的存在本身就是消除冲突的一种工具。社区建立的基础是关怀、信任和协力，它是通过一个强有力的有效沟通和冲突解决系统结合在一起的。社区的互动本性在个人与集体之间起着调节作用并且使得个人与集体保持一致。 登哈特认为，这种努力在某种程度上依赖于建立一套积极的“调解机构”，这套调解机构同时既可以关注公民的愿望和利益，又会提供一些将会使那些公民更好地为在更大政治体系中行动做好准备的经验。 （三）组织人本主义和新公共行政 登哈特认为，在过去的二十多年中，行政学及其相关学科的许多学者都认为，对社会组织的传统等级研究方法限制了他们对人类行为的认识视野，而且他们批评官僚制并且在为管理和组织的研究寻求可替代的备选方法。从集体意义上来看，这些方法试图把公共组织改变成为更