管理的计划职能概述.ppt

第三章 管理的计划职能3.3 决 策 案例引入： 万宝路香烟的决策 一、决策的定义 思考： 1）我们为什么非要作决策不可——为了满足一个目标 2）我们凭借什么做决策——分析判断 3）如何做——在两个以上的方案中做出选择 决策的概念 决策就是人们为了达到一定的目标，在预测分析的基础上，拟订并评估各种方案，并从两个以上方案中选择一个满意的方案并付诸实施的动态过程。 找出这个概念中的四个关键词 目标 分析判断 两个以上备选方案 过程 二、决策的类型 1、战略决策、管理决策和业务决策 2、程序化决策和非程序化决策 3、确定型决策 、风险型决策和不确定型决策 4、集体决策和个人决策 1、战略决策、管理决策和业务决策 战略决策是事关企业未来发展的全局性的、长期性的重大决策。 管理决策是为了保证战略决策实现所做的决策。 业务决策时日常业务活动中为了提高效率所作出的决策。 2、程序化决策和非程序化决策 程序化决策：日常管理中经常出现而形成的可重复的决策。主要针对一些例行问题，可以用惯例来解决。 非程序化决策：没有惯例可以遵循，面对的是新的问题，必须寻找独特的解决方法。 3、确定型决策、风险型决策和不确定型决策 1）确定型决策 是指预先知道环境条件，这是确定的，同时在多个备选方案中，每一个方案的执