三亚学院管理学考试概括.docx

工人的工作亦度以及他和猊附人的关系 工人的工作亦度以及他和猊附人的关系 管理的定义X管理是捋级织为了达到个人无法实现的life.逍过各Wffi活动，合理 分配、协调郴关瓷海的过程。 进?步解佯：1）皆理的載体是组织2）音理的木炳足合理分配和协调孑种资滌的过程. 而不足梵他3）许理的对線足相关资淅.即包括人力狼漸在内的一切可以调用的资淅 ⑷管理的职能活动包姑信息.决第、计划、ffl织、领导.控別和创新. 〈5）管理的目的是为了实现吒宦的目标，而该目标仅任单个人的力童思无法实现的.这也 長建立组织的15｛因 法釣尔（法国工业家）作C工业管理与?般符理3屮描述的五种管理职能： 计划.组织.指并.协调和控剖 法约尔披公认为是第一检績揺和例述一般皙理理论的琶理学家 他的理论贡賦主要体现在他对仔理职能的划分和符理原則的归纳上 法约尔夹出管理的M条原則：1?分工2.权利与说任3.纪悴1.统一指挥5.统一敎导 6.卜人刊益股从整体利益7.根朋合理S. lfitt与分权9.轸级監与跳板10. Wr 11.公平12.人员◎定13.曽创衲神14.集体信神 管理SHte：决後，汁划jn织?领导，控制?创新（次咚） 伐理若的角色（亨利?明兹伯恪〉：人加角色?借息和色?决董和色 各种管理职能的相互关M： h决策时计划的前捉.计划是决策的逻辑圧续?管理苕 在行住哄怡詮理职能的过程屮总会耐缶决策和计划的何那决策和计划足其他诗理职 能的依林?2：组织、領钟和控制旨在保证决僚的颐利实断 3：创侨员穿于各种许 理职能和族个姐织层次之中 伐理若的技能:技术技能?人麻技能?慨念技能（ffiJZWH：慨念技能〉人麻技施技术技 廃 巾层仟理：人际技能槪念技俺〉技术技能 基层管理「技术技能〉人际技能〉 槪念技能）所有附层人阪技能要求郴冋 7? 吹文：人事管理之父.19世纪初英田暑名的空想社会主义者 泰罗（科学曽理之父）；科学管理理论（工作定魏抹准化能力与工作相适应差别计件 工轻制il划职施与执行职能相分离） 吉尔布雷斯:（动作研?th h通过和Hl相片来记录工人的擁作动作2,分析哪些动作足 合理的、炖该保留的?哪箜动作时多余的、町以省抻的.哪些动件需要加快速度?哪 些动作应该改变次序3：制定标准的操作程序 甘特「甘待BT ?“计件奖励工貂沪 韦伯（ffiiRffl论Z父h韦们认为等圾?权威利厅政制是-?切社合炬炽的基52 对于权威?他认为有三种类型:⑴个人粱坏式权威⑵传统式权威⑶理性一合法的权威 韦伯的“理想的行政组织体系”或丧想组织形式具有的特点：1）：存在明确的分工 2）：按帑级原則对各沖公职或职位进行法定安丼，形成一个?上而下的指押谜或尊级体系 （3）；很撫经过正式考试rfittWVI而获得的技术奁格來选拔员工 4）：瑋个别需超纽过选举产生餡公职 5）：行政讶理人员足“专职的“音理人员.领取固定的「轿金“?有明丈规定的升迁制丿度? 6）： It政皆理人员不足其符衲的金业的所有者.只是英屮的工作人员. 7）：行政符理人员必须严格遵守姐织中的规则、纪律和办肛程序 8）：俎釈中成员之何的关系以理性准則为指导.不受个人惰妙的影响 12?梅奥及其较导的桜桑试!??牧现： 大部分诫员都自行限刮产城：工人对不冋级别的上级待不冋态度:成员中疗在小淤厳 彳工业文明中人的何《心?人阪关系学说： ① 工人是社会人?而不是经济人②企业存在芥非正式爼织③生产率主要取决丁? 13?彼得?圣吉：《第五项修煤:学习讯组纨的艺术与实务） 四条标准I 一.人们能不能不新怪妁自己的经够二.人们白没件生产血识 三、大家能否分爭组织屮的知识四、组织屮的学习足否和组织的B标息取相关. 五项侈炼：自我題乜?改牌心诸模代:建立共同愿饮：团体学习;系统思石 M.道艳发廉阶段：三个层次和六*价段前惯例层次惯例层次原则层次 研兀农明：①人幻一步一步地迪过六录阶段，不能粉越②道衍发展可施中Wi,可能停 昭在任何一个阶段上，也可聽刖退和堕落③多数成年的道館发展处在第四阶段，也令中牲人能 始终坠持自己佶券的呢則?ib淤泥而不染（很大n?能不考） 15. 企业价值观的发展 历史 阶罚1 阶罚2 阶段3 阶段4 阶段 工业化 工业化 工业化后期 后工业化吋期 初期 中期 业 股东利 金业利 迫求企业相关利 迫求企业相关利益音价值蜕大化 目标 润址大 润ft大 益者价值最夫化 的同时耍保护増进社会捅利 化 化 社会横任史小 史大 1企业社会责任的体现 ①办好企业?把企业傲如傲大、做久②企业 切经苕诗理行为应符合道德規范 ③社会込利投资④社会瑟碑爭业◎自觉保护自饬坏境 17?全球化的任务环境1.供应商.2、?3、国客.4、竞争对手，5劳动力巾场及工会 1全球化经昔的进入方式决策?:出口阶段：1、何接出口. 2、直按出口 二 非合冋