社区工作（第三版）第9章社区服务.pptx

社区服务;第九章;第九章; （一）社区服务的概念 社区服务是指在政府的倡导和扶持下，发动和组织社区成员，利用和开发社区资源，为满足社区成员的各种需求而开展的、本质为社会福利性质的社会服务活动。 ; （二）社区服务的内涵 政府在社区服务中起主导作用——社区服务需要政府的倡导和扶持。 社区服务以政府和社会的合作为依托 社区服务以群众性的互助活动为基础 社区服务面向本社区的全体居民 社区服务注重社会效益 社区服务是社会保障的重要内容之一 ; （一）发展社区服务是由“单位人”向“社区人”转变的需要 （二）发展社区服务是满足社区居民需要的必然选择 （三）发展社区服务是城市化的必然要求 ; （一）福利性 福利性是社区服务的本质特征。所谓福利性是相对于营利性而言的，社区服务不强调营利，而是注重社会效益。社区服务本质上是一种公益事业，为社区居民特别是弱势群体提供基本的生活保障服务。通过社区服务，提高社区居民的生活水平和生活质量，实现共同发展。 ; （一）福利性 福利性是社区服务的本质特征。所谓福利性是相对于营利性而言的，社区服务不强调营利，而是注重社会效益。社区服务本质上是一种公益事业，为社区居民特别是弱势群体提供基本的生活保障服务。通过社区服务，提高社区居民的生活水平和生活质量，实现共同发展。 ; （二）地域性 社区是一个地域性的社会实体，具有显著的地域性，相应地，社区服务也就有了地域性。 ; （四）互助性 社区服务的互助性强调社区与居民之间、居民之间、辖区单位与社区之间、社区各服务机构之间的互助服务。 ; （一）社会福利功能 社会福利功能是由社区服务的福利性特征决定的。社区服务能够为居民提供就地、直接、及时的帮助。 ; （二）社会整合功能 社区服务是一个对社会资源进行整合的过程。整合使得社会资源的分布结构更加符合社区服务的需求结构，使社会资源得到有效利用。社区服务的整合功能包括以下几个方面： （1）对现实资源的整合 （2）对管理资源的整合 （3）对人气意愿的整合 ; （三）社会控制功能 社会控制的目的在于促使人们遵守公认的行为规范，维护已有的社会秩序。社区服务为社区居民特别是弱势群体提供福利性服务，有助于缓解社会不公及其引起的矛盾，有助于控制潜在的和现实的非稳定因素，实现社区的稳定，进而促进整个社会的稳定。 ; （四）精神文明功能 社区服务的福利性体现了平等公正的价值观念，居民接受服务的过程，也是接受教育的过程。因此，社区服务具有推动精神文明建设的功能。 （1）社区服务培育居民的文明意识 （2）社区服务培养居民的社区参与意识 （3）社区服务培养居民的民主意识 ;第九章; （一）为老年人提供的服务 老年人是社会的财富。随着人口老龄化的加剧，老年人的需要日益引起社会的关注。为老年人提供的服务包括以下几个方面： ; （一）为老年人提供的服务 1. 健康服务 2. 生活服务 3. 文化/休闲/教育服务 4. 法律服务 ; （二）为残疾人提供的服务 1. 康复服务 2. 生活服务 3. 教育服务 4. 就业服务 ; （三）为未成年人提供的服务 1. 生活服务 2. 教育服务 （１）了解和把握服务对象的动态 （２）实现对服务对象的有效控制； （３）为服务对象提供社会工作的专业服 （４）协助服务对象解决就学、就业等实际困难和问题 （５）整合社会资源，推进社工工作 ; （四）为贫困者提供的服务 1. 最低生活保障服务 2. 生活支持服务 ; （五）为失业人员提供的服务——具体做法包括 （１）结合发展社区经济开发就业岗位 （２）结合加强社区管理开发社区就业岗位 （３）通过发展社区家政服务业开发就业岗位 （４）通过发展辖区单位的后勤服务开发就业岗位 （５）鼓励开展社区便民服务 （６）鼓励自谋职业 ; 面向社区普通居民的服务主要包括以下内容： （１）以房屋为中心的服务。一是提供廉租房政策、经济适用房政策和拆迁补偿政策方面的房屋产权政策咨询；二是物业服务。 （２）以改善社区环境为中心的服务。解决社区面临的垃圾处理、噪声污染、水污染、空气污染等环境污染问题，以及进行社区绿地建设与维护。 （３）以社区居民生活为中心的服务。通过开办社区商店，为居民购物、买米、买菜提供便利；通过开办社区医疗服务，为居民看病就医提供便利；通过设立代办服务，如代为购买日用品、接送孩子、煎药煮饭等。 ; 除了普通居民，社区内还或多或少存在企事业单位、社会团体和国家机关等，