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上海医务职工个人发展满意度调查研究 张浩周向红 同济大学经济管理学院 摘要： 医务职工个人发展关系到医疗行业健康发展，通过对上海市公立医院系统7 328 位医务职工为样本，通过定量分析与座谈会探究等方法，对医务职工个人发展 满意度进行研究，找出现阶段医务职工个人发展过程屮存在的问题及原因，并 提出相关解决对策。 关键词： 医务职工;个人发展;满意度调查; 作者简介：张浩（1974-），男，博士在读，助理研究员;研究方向:应用经济。 收稿日期：2017-02-24 Study on Satisfaction Degree with Personal Development of Medical Staff in Shanghai ZHANG Hao ZHOU Xiang-hong School of Economics Management, Tongji University; Abstract： The personal development of medical staff relates to the heal thy development of medical industry, and 7, 328 medical personnel from public hospitalsystcm in Shanghai were taken as the sample for the study of medical personnel satisfaction degree with personal development by means of quantitative analysis and symposium discussion. The problems existing in the present medical staff personal development process and the reasons are found out and the relevant countermeasures are proposed. Keyword： medical staff; personal development; satisfaction survey; Received： 2017-02-24 我国医疗系统改革自改革开放以来逐步深入，尤其是在经历多方角逐、化解众多 争议与矛盾的数度攻坚后，在推进全民医疗保障的新常态下，医疗改革已经踏 入了改革深水区。纵观医疗行业发展，医务人才是第一资源。根据党的“十八 大”确立的“人才优先发展战略”理念为指引，更加凸显党和国家对人才工作 的高度重视。为此，如何培养医务人才，以其个人发展推动医疗行业水平进步， 打造积极向上、业务精良、健康成长的医疗人才队伍，成为医疗事业健康、持续 发展的核心因素。本文通过对更务职工个人发展满意度进行调查，了解他们对个 人发展的心理需求和满意度水平，探索医疗人才个人发展的影响因素，以期为 卫生主管部门及医院完善人才发展机制提供科学参考。 1理论背景 个人发展满意度是组织成员对自身工作、生活等方面的未来预期状况的评价。美 国学者洛克结合马斯洛的“需求层次理论”认为，未来预期自身工作能力水平 提升引起的物质报酬增长、社会认可度提升等与个人发展满意度有着密切的联 系。国外的一些研究发现，影响医务职工工作及个人发展满意度的因素有工作自 主性、薪酬、晋升机制、社会地位等旦1。Laffaldano等关注个人绩效与工作满 意度之间的相关性为0.17,相关性较弱垃1。国内学者根据相关学科研究发现， 影响从业者个人发展满意度的主要因素是工作性质与工作状况、薪酬激励、晋升、 工作认同感等。秦小明等根据对高层次医学人才培养进行调研分析，结果表明高 职称、高学历卫生人才科研资助力度不足，人才后续教育工作有待进一步提高 M.O王丽等￡11针对45家医院医务职工进行工作满意度分析得出医务职工职称 晋升公平性差，过于注重论文、科研等容易量化的考核指标，而对于临床操作技 能的评定却流于形式。 现阶段多针对于医务职工工作满意度开展大量研究，在聚焦探究个人发展满意 度相关研究成果较少。笔者以相关研究成果为理论基础，针对医务工作者自身个 人发展满意度进行探究，通过问卷调研和各层级医务职工代表访谈，挖掘影响 员工个人发展满意度的因素，并提出相关解决对策，以促进医疗行业健康快速 发展⑸。 2调查对象和方法 本次调研的定量部分，采用网络答题方式进行问卷调研，通过分层分类抽样， 全面覆盖上海市公立I矢院系统，包括三甲综合、三甲专科和三乙I矢院32家，部 队医院2家，企业职工医院4家，以及大量的区县二级、一级医院，确认有效样 本7 328份。 问卷内容包括一般情况和个人