中层管理者技能提升培训教材.ppt

影响有限 不能消除不满 不能消除误解 不能消除“消极抵抗” 不能消除“背后议论” 不能消除不同意见 不能消除下属的惰性 不能消除下属的低能力 不能消除下属之间的矛盾 …… （2）影响力 一种追随 一种自觉 一种认同 非制度化 误区： 误区1：“影响力有什么用？” 误区2：“将权力当成了影响力” 误区2：“权力大影响力就大，权力小影响力就小” “锚”与“浆” （3） 权力与影响力 1.领导的“核” 权力的“外层空间” 实施领导时，首先运用和接触的应当是“外层空间”，既影响力，而不应当是权力。 影响力是最常见、最频繁、最直接的领导方式。 权力与影响力之间的关系 权力 影响力 实现领导的基础 （“核”） 使用权力的频率 影响力 为什么会缺乏影响力： 1。不注重自己的影响力 2。过多地使用权力 2.能力守恒：权力+影响力=常数 频繁使用权力的结果： 关键在于何时“用权” 辅导 督导 委托 命令 低 低 高 高 控制（要求） 沟通 （4） 领导风格与何时“用权” 什么时候“用权”？ 信任 （5）建立信任 您的提升改善的行动计划： 激励 激励 行动 自我动机 激励 行动 自我动机 ？ 财 （1）激励的本质 满意 没有满意 激励因素 不满意 没有不满意 维持因素 （2）二种激励 （3）激励的有效性 激励有效性 正---负 即时---延后 确定---不确定 观自在 目标力 责任感 会激励 中层管理者 九项修炼 问题力 会授权 督导力 组团队 领导力 * 同一件事情对“过程”与“结果”的责任表现强弱不同的例子 * 画中绘一儿童，骑着竹马嬉戏，颇有李白《长干行》诗中“郎骑竹马来”的唐人画意。此画谜可猜六字俗语，谜底是“先小人后君子”，概因古人历来爱竹，认为其虚心有节，具君子之风，所以用君子借代竹；而儿童则指“小人”，竹马在后，儿童在前，以此扣出谜底“先小人后君子”。 “如愿”的含义---最终的结果与预期目标相吻合 “凡事以预立为不劳” 《百丈大智禅师丛林要则二十条》 “预立”---执行之前先分解任务，提出若干个Q。 不能“如愿”的原因： 1.没有“预立” 2.不可抗拒因素 终端的问题 只有“我”的问题， 没有“我们”的问题。 四不放过 发现不了问题不放过 发现了问题，没有解决方案不放过 有了解决方案，不执行不放过 执行了，没有达标的不放过 反复发现的问题是作风问题，作风问题用制度说话 制度是火炉。有情的领导、无情的管理、绝情的制度 意识 2. “我”的问题 3. 四不放过 4. 作风问题 1. 重要性：大问题 业务层 工具层 逻辑层 道层 问题管理四个层面的修炼 创新思维解决问题： 根本问题 解决方案 有效决策 行为 2. 关键问题 3. 解决方案 4. 科学决策 1. 问题现象 四个科学家： 气象学家 航天专家 数据分析专家 农业科学家 问题和现象 1.可见问题 2.浅层问题 3.中层问题 4.深层问题 5.根本问题 5W 提升管理层级的方法---反向法 “解决根本问题”的核心管理观念 发现不了问题是最大的问题 只有“我”的问题，没有我们的问题 反复发生的问题是作风问题，只有用制度说话 制度是火炉，有情的领导，无情的管理，绝情的制度 执行力的关键是“才”，“才”不是我们有什么能力，是我们发现缺口，补缺口的能力 不要忙于处理现象，而要善于建立消除这一类问题的机制 用“正向法”去解决问题，往往会使管理系统越来越负责，成本越来越高，效益越来越差。“反向法”就是不断深究根本原因、用“斩草除根”的方法，事半功倍地解决问题 你敢把“胖子”扔下去吗？ 三个“死结”编织了每个人的“天地” 员工的行为都是合理的！ 分析：我保证完成任务 情境： 又召开月度会议了，这次是下个月的任务指标分解会。当听完指标后，经理张学习对老总说：“李总，你放心吧，我保证完成任务。” Q：您认为张经理有什么问题呢？ 修炼1：自我经营 修炼2：推动执行 修炼3：目标管理 修炼4：问题管理 修炼5：有效授权 修炼6：督导过程 修炼7：团队建设 修炼8：领导激励 授权不分权，权力扩大化 授权不授责，责任扩大化 授权 才 意识 行为 重要性 如何授权 观自在 目标力 责任感 会授权 中层管理者 九项修炼 问题力 不授权的一些借口 “哪敢授权呀！盯着做还做不好呢？唉！现在的年轻人呀……” “我手里都没权，还谈什么给下面授权？老总把权揽得死死的，我一个部门经理，其实就是整天听吆喝的，何况他们呢？” “谁说我没授权？我很信任下面，经常授权给他们，让他们大胆地工作，有了问题我负责。下面也真给我争气，事都办的很好……”（可是，你知道下面的人是怎么说你的吗