用现代服务业理念看基础技术共建共享.pptVIP

主要内容 一、为何讲这样一个题目 二、何为SSME? 何为现代服务业? 三、我们正在做什么？ 四、现代服务业与制造业 一、为何讲这样一个题目 国内外服务业和服务科学,管理工程和应用的进展迅猛。 B、国外服务业，特别是基于ICT的制造业向服务业的进展给我们的启示（IBM，Intel，Oracle，Ericsson） C、国内外信息通信技术(ICT)融合引发了自身一场大革命，ICT寻求新的蓝海。 D、中国的现代服务业已大张旗鼓（从中央走到地方，各行各业都要发展现代服务业）。中国全力寻求新的国民经济的增长方式已迫在眉睫 E、电信重组后给现代服务业提出的问题 二、何为服务科学、管理与工程（SSME），何为现代服务业？ （2.1）何为服务科学、管理与工程－Service Science，Management and Engineering（现代服务学） A、关于第三产业（服务业）的含义 根据上世纪30年代经济学家弗希尔三次产业划分的思索： 第一产业：通过人类劳动直接从自然界取得产品－－农业和采掘业。 第二产业：对第一产业或本产业可提供的产品（原料）进行加工－－工业和建筑业 第三产业：对消费者最终提供的服务或对生产者提供中间服务－－服务业。 B、2002年我国统计局划分三个产业划分： 第一产业：农林牧渔猎 第二产业：采矿、制造、电力、燃气、水供应、建筑业 第三产业：上述第一、二产业不包括的行业：交通运输、气候和邮政信息传输。计算机服务和软件业，批发和零售，住宿和餐饮，金融，房地产，科学研究，技术服务，租赁和商业服务，勘查，水利，文化，体育，教育，卫生，娱乐 有人直接把第三产业称为服务业－－当然不严格也不全面 C、人们研究发现：随着经济发展（人均国民收入的提高）劳动力首先由第一产业向第二产业转移，到工业发达到一定程度，劳动力会向第三产业转移。 到目前：由于世界各国一、二、三产业发展不平衡，此上述曲线形状也会不同，但目前一、二、三产业均已存于社会中，仅比例不同。而作为三个产业对应的农学，工学继续发展中。唯服务科学和工程(服务学)属刚刚起步，进展迅速，潜力巨大。 （2.2）我国关于发展现代服务业的规划和进展，何为现代服务业？ B.现代服务业的内涵： 基于上述的演进和不少专家教授的共同努力，人们对现代服务业的完整定义有了基本的知识： 现代服务业是指：当社会的工业化进入了比较发达的阶段，依托信息与通信技术和现代管理理念而发展起来的知识和技术相对密集的服务业。它既包括随着技术发展和社会进步人们创新的新型服务业态，同时也包括运用现代技术，特别是信息通信技术改造、融合、提升的传统的服务业。 又一种说法：现代服务业是那些不生产商品和货物的新型产业，这是现代服务业的通俗简略说法！ 如前所述，服务业（第三产业）产生于第一、二产业之后，而由于信息通信技术的介入和融合，由于服务与农业、工业产业链的广泛形成使它们的界限模糊。 法国Teboul博士提出的前后台理论： 由前后台理论看电信运营商的未来管理分工 用层次化、复杂化换取流程化、简单化和服务专业化 第三方服务理念（以移动运营商为例） 现代服务业的分类 2.3现代服务业的分类：目前分类方法比较多 一、基础服务 二、生产性服务业 三、个人及社会服务 四、政府及公共服务（见后面图） 北京市推出发展现代信息服务业，它定义为： 利用计算机、通信和网络等现代信息技术从事信息的生成、收集、处理加工、存储、传递、检索和利用，向社会提供各种信息产品或服务，从而实现信息价值增益的行业集合体。 生产性服务业包括：通信、金融、物流、批发、农业支撑服务、专业化服务。外包服务(以IT为主，软件外包）。 现代服务业的界定－从ICT角度 三、 我们正在做什么？ “十一五”现代服务业共性技术支撑体系与应用示范工程 总体目标 围绕国民经济与社会发展中的重大服务领域，突破现代服务业共性服务技术与领域关键技术；研究制定现代服务业标准、规范与模式，初步形成具有自主知识产权的标准体系；建立现代服务业技术创新与服务体系，提高自主创新能力；实施一批示范工程、强化推广应用并取得明显的社会经济效益；培育一批现代服务业龙头企业，打造现代服务业产业链；推动传统服务业向现代服务业的转型和现代服务业新业态的成长，支撑和引领现代服务业发展，提高服务业在国民经济中的比重 现代服务业－我国正在研究开发的内容 共性服务技术 起源于上