高校社会工作专业小组工作课件第八章小组转换期.ppt

* 四、次团体的处理 经过初期阶段工作的示范作用和鼓励，小组已经慢慢形成了一些沟通习惯。在小组转换期，组员会通过沟通和互动去寻找和确定自己在小组中的角色和地位，这时小组中可能会出现次团体。 次团体 次团体是小组中的小组，又称附属小组。 次团体形成的原因有：一些组员被彼此的相似性所吸引；小组规模大，个人的需要得不到满足，次团体替代小组满足组员深入交往的需要；小组的情境导致，如小组不能反映大多数组员需要，聚会次数太少，尚未形成以整个小组为中心的常态；组员的安全需要；小组内意见不一致，出现分裂；有两个或多个小组工作者，并带来了分裂。 次团体有积极的一面，如可以增加小组的吸引力和成员的亲密感，但会降低与其他组员的互动，有时还会导致竞争与对立。小组工作者要特别留意组员之间的沟通与互动模式，并加以适当引导，避免产生不良的次团体，影响小组整体目标达成。 学习活动 在你的小组进行过程中，认真留意组员间的讨论（也可用录音设备录下一段讨论过程，时间大约为5分钟），然后回答下面的问题： 1.讨论时，谁讲得最多？ 2.谁经常在谁之后立即讲话？如讲得最多的人之后一般是谁立即发言？ 3.谁支持谁？组员中有没有次团体？ 4.谁讲得最少，或保持沉默？ 5.有没有谁的意见总是遭到否定？ 仔细回答以上问题后，你大概可以勾画出该小组的沟通与互动模式图 （见表8-1）了。 了解了小组的互动模式后，小组工作者要善于引导，通过调整小组成员的地位和权力来改变不良的互动模式。如通过分派重要又能胜任的任务给一些地位低、被边缘化的成员，可以提高他们的地位，增加与其他成员的沟通与互动。小组工作者处在核心位置不利于组员发挥主动性，可以渐渐减弱对小组的控制，减少发言，将决策权交给小组成员。还可以采用一些方法分开次团体成员，降低其频繁互动产生的吸引力，如改变座位的安排，像 “大风吹”的游戏就可以很自然地打乱组员座位的顺序。报数分组进行活动也可以将次团体分到不同小组中，增加与其他组员的互动。 本章复习思考题 1.在小组冲突期，组员往往会有哪些心理特点和表现？ 2.工作者在小组冲突期要完成什么任务？ 3.你知道哪些催化活动和催化语句？ 4.如何有效处理冲突？ 5.如何有效引导次团体？ 推荐阅读书目 1.王慧君等编著.团体领导者训练实务（修订本）.台北:张老师文化事业股份有限公司,2001． 2.黄惠惠. 团体辅导工作概论.台北:张老师文化事业股份有限 公司,2001． 3.［美］Kenneth E.Reid.社会团体工作.台北:扬智文化事业股份有限公司,1998． 4.［美］Gerald Corey等.团体技巧.台北:扬智文化事业股份有限公司,1998． * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第八章小组转换期 在小组转换期，组员往往表现出焦虑与挣扎、抗拒与防卫等情绪，或因挑战工作者、争夺权力与控制权而发生冲突。 01 小组工作者在小组转换的目标是进一步强化小组中的认同感和巩固彼此的信任关系。 02 小组工作者需要同理、接纳组员的负面情绪；鼓励组员认识自己的焦虑、矛盾与挣扎，并协助其表达出来；帮助成员面对自己的防卫行为，并将 之转化为建设性行为；直接、坦诚地面对并处理组员的挑战。 03 学会应用催化活动和催化语句处理冲突， 运用重组方式引导次团体。 04 本章要点 组员的特点与工作者的任务 您的标题 小组转换期的工作技巧 第一节 第二节 本章目录 第一节 组员的特点与工作者任务 组员的特点 一、 工作者的任务 二、 本节要点 在一个小组能够开始从事卓有成效的工作之前，通常都会经历一个相当艰难的转换时期。在这一时期，小组成员面临自己的焦虑、抗拒以及矛盾冲突，工作者需要帮助他们处理这些问题。 一、组员的特点 （一）焦虑与挣扎 （二）抗拒与防卫 （三）冲突 （四）挑战工作者 （五）争夺权力与控制权 学习活动 王女士开展的离异妇女自强小组前两次活动都很顺利，与组员们彼此关系很融洽。第三次活动讨论时，一个组员突然对另一个组员说：“你讲得太多，让别人说点不行吗？组长，你不是说每个人都要有平等的发言机会吗？”大家都安静了下来，气氛变得紧张。 为什么会出现这种情况？ 如果你是王女士该怎么办？ 二、工作者的任务 （一）同理、接纳组员的负面情绪 （二）鼓励组员认识自己的焦虑、矛盾与挣扎，并协助其表达出来 （三）帮助成员面对自己的防卫行为，并将之转化为建设性行为 （四）直接、坦诚地面对并处理组员的挑战 第二节 小组转换期的工作技巧 催化活动设计 催化语句应用 冲突的处理与转化 次团体的处理 一、 二、 三、 四、 本节要点 一、催化活动设计 这个阶段的工作，应着重处理好小组内的负面情绪和解决好小组内的冲突，协助组员的开放及