商品供应链管理.ppt

电子商务概论 前一章内容回顾 物流概念 我国2001年颁布的《国家标准物流术语》中对物流的定义是：物流（Logistics）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。 商物分流学说 ？学说 购买啤酒与供应链 供应链彼此之间形成一种相互依存的战略联盟关系 供应链的概念 供应链（Supply Chain，SC）是指在整个商业交易中，从制造商、供应商、零售商到最终用户间的产品、信息及资金的双向流动的一连串活动。简单说，供应链实际就是由原材料加工为成品并送到用户手中这一过程中涉及的合作企业和部门所组成的网络。 供应链的组成 供应链可以看作由一系列“供应链实体”（Supply Chain Entities）或称为供应链成员组成。 这些实体可能是不同企业或同企业的各部门，也可能是最终消费者，他们都是整个供应链上的一环。 基本上，在一个完整的供应链体系中，参与供应接活动的供应链实体通常会包括供应商、制造商、配销商、零售商及消费者等。 供应链中的活动 企业竞争的变化 产品上：人无我有→人有我优→人优我独特（电子商务时代需求个性化）？？？ 现在的商业竞争中已经没有什么秘密可言，相似的产品比比皆是，在这样的竞争中如何保持产品个性？只能靠快速反应市场。 企业： 成本取胜（技术）→规模效益→快速反应市场（电子商务时代需求多变化）？？？ 单纯靠一个企业之力，无法快速反应多变的市场需求，怎么办？ 案例：夏普的供应链管理 夏普公司是一家总部位于日本大阪年销售收入887亿的全球化电子消费品公司，公司共有66,000名员工服务于分布在全球30个国家的生产工厂、销售公司、技术研发机构和信贷公司。夏普公司作为推出电子计算器和液晶显示器等电子产品的创始者，始终勇于开创新领域，运用领先世界的液晶、光学、半导体等技术，在家电、移动通讯、办公自动化等领域实现丰富多彩的“新信息社会”。  但是，面对着竞争日益复杂的电子消费品市场，该公司越来越感觉到电子消费品市场的快速变化,特别是电子消费品的生命周期越来越短，电子消费品的市场普及率越来越接近饱和状态，企业的经营风险加大，与此同时，客户对电子消费品个性化的需求越来越高。因此，如何在竞争激烈和快速变化的市场中寻求一套实时的决策系统就显得尤为重要。特别是通过提高对商品的预测准确率来降低企业的库存，减少交货期的延误，从而保住了大量的有价值的客户。 夏普对其整个供应链进行了全面诊断，提出了对包括订单管理、生产制造、仓库管理、运输和开票等全流程在内的整体无缝链接，并结合信息系统的实施，使夏普公司建立起供应和需求一体化的结构，尤其是通过对系统数据的分析，定时的联接和灵活的处理，使决策者能够比过去更加方便和有效地协调人员、设备资源和流程配置，以更加准确地满足市场的需求。夏普公司通过对供应链的一体化管理，不仅降低了库存的水平，加快了库存的周转率，降低了物料管理的成本，而且大大的提升了供应链上的价值。  通过对供应链的整合，夏普公司对客户的交货承诺性得到很大程度的提高，货物的交付比过去更加及时和准确。同时，供应链计划体系可以充分考虑各方面因素，如运输成本、订单执行等，从而制定出资源平衡和优化的需求预测。 第6章 企业资源计划与客户关系管理 6.1 企业资源计划概述 一、ERP的产生 1、MRP 2、MRPII 3、ERP MRP物料需求计划 物料需求计划: 产生于20世纪60年代中期。 制造资源计划MRP II （1）ERP的重要性 沒有使用ERP的公司无法即时分享信息 ERP的重要性 ERP 即时整合信息 ERP系统的目的，在于 即时反应企业內部资源使用状况 提供企业作决策之参考 ERP系统的导入 牵涉到企业流程再造 投入的经费相当庞大，少则以百万计，多则上亿 整个导入期相当长，少则一年，多则三年 全世界安装ERP系统的企业 52%不满意其运作绩效 学者的研究： 美国70%的企业第一次导入ERP系统时，是失败的 平均花费金额为5,400万美元 平均导入期为18个月 ERP是一条永无止境的前进之路 财务管理模块 会计核算 财务管理 6.3 ERP在中国的发展与应用 第1阶段：启蒙期这一阶段贯穿了整个20世纪80年代。主要特点是“洋为中用”，软件系统都是从国外引进的。所引进的MRP Ⅱ系统的应用范围局限于传统的机械制造业，如机床制造、汽车制造等行业。 第2阶段：成长期。 这一阶段大致是从1990年至1996年，其主要特征是MRP－II/ERP在中国的应用与推广取得了较好的成绩。 　第3阶段：成熟期。  该时期是从1997年开始到下世纪初的整个时期，到了1997年，在ERP软件市场上出现了中国自己的品牌。ERP引入并成为主角；应用范围也