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人性化管理在供电企业青年文化建设中的作用 摘要：在供电企业的发展进程中，企业越来越重视人力资 源管理，其改进和完善，对改革相对缓慢且保留有大量传统 的供电企业来说尤其重要。青年员工作为供电企业中坚力 量，作为企业技术革新和提高核心竞争力的后备力量，需要 得到企业更多的关注和培养，以焕发出更强劲的活力，成为 电力行业发展的生力军。对于刚入职供电企业的青年员工来 说，需要一个长期的过程去适应和理解供电企业的工作管理 模式和企业文化。电力行业总体来说是做事有章可循，所有 流程都有严格的规定，每个环节都需要具备良好的耐心，因 而相应也需要青年员工适当打磨棱角，能尽可能地发展适应 却不丧失工作热情。本文试图通过对人性化管理模式的深入 理解，对电力企业青年员工特征的剖析，探寻人性化管理模 式在企业青年员工管理工作中的运用，进而为新时期供电企 业青年文化建设，以及企业的思想政治工作寻找到更多的创 新思路。 关键词：人性化管理模式青年文化建设思想政治工作 创新思路 一、人性化管理模式分析 1?人性化管理模式定义 人性化管理模式，是指在整个企业管理过程中充分注意 人性要素，以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式，它注重 平等和尊重、创造和直觉、主动和企业精神、远见和价值控 制，它依据信息共享、虚拟整合、竞争性合作、差异性互补、 虚拟实践社团等，实现知识由德到显的转化，创造竞争优势。 至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分 的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注 重企业与个人的双赢战略，制订员工的职业生涯规划等。 管理者好比是一个建筑师，他善于因材施用，将各不相 同且不完美的人像石头似的精心安排，砌成坚固的房子，既 将各自的优缺点相互取长补短，相得益彰，又能因此组合出 万千风景的图案，管理者的才能在这里便是珍贵的凝聚剂。 进一步说，企业的管理者又好比是一个球队的教练。他必须 具备：合理观念，知已知彼，甚至要知道整个战局的发展； 合理调配使用本组织的资源，让每个成员都在合适的岗位上 得到表现的机会；善于对各成员给予相应的指导和帮助。在 企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和 忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无 往而不胜。 图1人性化管理表现 2.人性化管理模式运作成效待改善 《中国青年报》社会调查中心曾经做过一个年青人为什 么想换工作的社会调查，调查结果表明：青年人选择单位时 最注重的不是收入、房子、福利，而是将自己能否在单位中 得到充分发展放在首位来考虑。在想换工作的青年中，27% 的青年是因为“得不到重用”；不想换工作的青年则主要是 因为“受重视，有发展机会”。即他们很重视人格的尊严， 他们需要确认自己在社会中的地位。也就是说，人们有可能 放弃收入高、但人格受损的工作，而追求收入虽低却能得到 信任、受到重视、有获得施展自己才华机会的工作。 有一种与人性化管理模式相反的模式被称为蘑菇管理： 青年员工被置于阴暗的角落（如：不受重视的部门、打杂跑 腿的工作等），浇上一头大粪（如：无端的批评、指责、歧 视、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和关注）。 “蘑菇”经历，虽不是什么坏事，尤其是刚步入工作岗位的 年轻人，当几天“蘑菇，能消除青年员工很多不切实际的 幻想，让他们更加接近现实，看问题更加实际，但如何帮助 青年员工能够高效地走过这段“蘑菇”时期，使这支企业生 力军发展得更好，是供电企业的管理者和思想政治工作者需 要思考的问题。 二、供电企业青年文化建设的重要性 供电企业的中心工作是供用电服务，在完成生产经营目 标的工作过程中，青年员工往往是生产的主力军，是企业稳 步发展的中坚力量，但他们往往又是企业的弱势群体，他们 刚进入企业知识盲点较多，需要着重引导和关注，而且他们 是企业持续发展的后备力量，培养的成功与否决定企业未来 的发展速度和质量。因此，对青年员工的培养教育要实施相 应策略，保护积极性，挖掘能动性，调动创造性，激活上进 性，将他们切切实实培养成为企业不可或缺的中坚力量。 培养和造就一支高素质的青年人才队伍，对全面推进电 力事业可持续发展起着举足轻重的作用。《时代》杂志曾报 道，到2015年，中国30岁以下年轻人预计增长61%,达5 亿人（相当于整个欧盟人口数量）。浦东供电公司1000多名 员工中，青年所占比例达到41%,其中，生产一线青年员工 比例达到80%,近年来，公司致力于营造良好的青年人才成 长环境，造就了一批高素质青年人才，为公司发展壮大发挥 了极其重要的作用。但青年员工整体素质还有待提高，如何 做好青年工作，充分发挥青年员工的主力军作用，促进公司 更好更快发展，成为一项重要战略任务。 图2上海市电力公司浦东供电公司年龄段所占比例 剖析供电企业青年员工的特征和存在的问