安全质量管理应知应会教材.ppt

质量故事1：降落伞的故事 高质量低成本的要求是一次把事情做对 第一次把事情做对，就是按照事先确定的要求，第一次就把自己的工作做到符合要求，这一点非常重要。 降落伞的故事 二战期间美军降落伞的安全度不够完美，即使厂商努力的改善，使得良率已经提升到99.9％，还差一点点，不过厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改进！但这意味着每1000个伞兵中，会有一个人因为跳伞送命。 后来，军方改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。 质量故事2：实施预防成功地震的启示 2008年5月12日，中国汶川遭遇举世震惊的8.0级地震，数万余名同胞遇难 ，举国上下为之哀悼。同年6月，日本东北地区发生了7.2级地震，6人遇难百余人受伤。在为逝者哀悼的同时，两起地震造成的伤害差距如此之大，引发了我们的思考。 日本是地震多发区，但非受灾最严重的国家。这与他们有效的紧急救援与防灾体系密不可分，这一体系即是以防御为主的体系： 1.制定相关的建筑法，法律规定在地震断层带上禁止修建永久性建筑物； 2.在城市规划中预留出避难场所。在日本，每座城市都把小学校设定为避难场所；城市中的一些绿地都会被政府划定为灾难来临时的“缓冲地带”。 3.普及防灾意识，地震演习频繁。从小学生开始就不断进行避难训练；如果发生地震，小学生第一行为是抱着头钻到桌子底下去，而绝不是跳楼；设立“防灾日”，普及防灾知识；地震博物馆、地震知识学习馆，免费向市民开放； 相比之下，汶川地震之所以如此惨烈，与汶川县城完全建设在地震断层上是分不开的——只要发生大规模地震，再坚固的建筑物也会倒塌。除此以外，中国人缺乏基本的防震意识和训练，地震发生时，许多人的第一行动是跳楼。这种反应在地震多发国的日本是不可想象的。 由此，我们不难得出，预防措施的制定和执行对于降低地震危害具有重要的意义，而在我们的工程交付中，又何尝不是如此呢？ 公司质量奖惩制度 硬件质量 奖惩对象 一次奖惩 ＜90分 施工队长 -400元 ＜97分 施工队长 -100元 100分 施工队长 +100元 其他说明：1个季度内多次不合格，第2次加倍处罚，第3次加倍处罚并降岗1级。 计算方法：90分合格 质量标准：运营商质量标准 数据来源：质量管理部完工检查结果 运营商工程（适用于工程事业部） 公司质量奖惩制度 设备商工程（适用于工程事业部） 华为工程 中兴工程 奖惩对象 一次奖惩 ＜31.5分 ＜90分 施工队长 -400元 ＜34分 ＜97分 施工队长 -100元 35分 100分 施工队长 +100元 其他说明：1个季度内多次不合格，第2次加倍处罚，第3次加倍处罚并降岗1级。 计算方法：华为工程31.5分合格，中兴工程90分合格 质量标准：设备商质量标准 数据来源：质量管理部完工检查结果、设备商完工检查结果 安全质量事故应急保障体系 公司安全质量事故应急体系预案组成： 公司安全生产事故应急总预案 1.《作业现场人身伤害事故应急预案V1.1》 2.《通信工程事故应急预案V1.1》 3.《车辆交通事故应急预案V1.1》 4.《火灾事故应急预案V1.1》 安全事故定级（含外协单位） 一级事故 二级事故 三级事故 四级事故 五级事故 人员受伤情况 1人以上死亡或3人以上重伤 1人死亡、2-3人重伤、3人以上中度伤害 1人重伤、2-3人中度伤害、5人以上轻伤 1人中度伤害、2至5人轻伤 2人以下轻伤 累计损失工作日情况（不能正常出勤天数） 365（含）天以上 180（含）天~365天? 90（含）日至180日 7（含）至90日 小于7天 直接总经济损失情况 20万元以上 10万元~20万元 2万~10万元 2000~2万元 0~2000元 通报级别 符合以上任一条件5分钟内通报公司总裁、部门总裁、人力资源部、质量管理部 符合以上任一条件5分钟内通报公司总裁、部门总裁、人力资源部、质量管理部 符合以上任一条件30分钟内通报公司总裁、部门总裁、人力资源部、质量管理部 符合以上任一条件30分钟内通报公司总裁、部门总裁、人力资源部、质量管理部 符合以上任一条件30分钟内通报公司总裁、部门总裁、人力资源部、质量管理部 质量事故定级（含外协单位） 　 一级事故 二级事故 三级事故 四级事故 五级事故 中断时长 240分钟（含）以上 120（含）-240分钟 60（含）-120分钟 30（含）-60分钟 30分钟以内 接入点、中断数（基站、集客、大客户、小区） 40（含）以上 20（含）-40个 10（含）-20个 5（含）-10个 5个以内 汇聚点中断数（OLT、节点机房、国干线） 3