第二部分 尚书苑物业顾问管理合作方案.pdf

第 二 部 分 尚书苑物业顾问管理合作方案 分目录 第一节 本项目物业顾问管理定位 第二节 顾问合作方式概述及合作期限 第三节 顾问管理工作范围 第四节 顾问管理服务内容 第五节 驻场顾问及顾问团工作职责 第六节 管理人员的培训 第七节 顾问服务费用 第一节 尚书苑物业顾问管理定位及服务设想 由东港实业发展（深圳）有限公司倾力打造的高档商住社区－尚书苑位于深圳 市梅林路，紧邻深圳市最大的福利住宅区梅林一村，地理位置优越，交通十分便利。 本项目占地面积7090.65平方米，总建筑面积69706.6平方米。尚书苑定位于高档商住 社区，适合注重生活品质的城市白领阶层，我们相信，项目建成后必将成为梅林片 区舒适型住宅的经典！ 如此高品质的生活空间必须有一个优秀的物业管理公司相匹配，为业主提供一 流的物业管理服务，方能彰显业主的尊贵！同时才可在较长时期内令尚书苑具备保 值、升值的潜力！ 为保证尚书苑高起点的物业管理水平及服务质量，享有“ 中国第一管家”美誉之 称的深圳市中海物业管理有限公司（以下简称“顾问商” ）凭借其在物业管理领域十 多年的丰富管理经验、先进的管理模式、一流的管理人才，有决心、有信心成功承 接尚书苑项目的物业管理顾问工作，将ISO9000质量管理体系、ISO14001环境管理体 1 系和 “一站式”物业管理的全新理念导入到该项目的物业管理工作中，全心全力为即 将入住的每一位业主展现一个安全、清洁、优美、舒适、方便的美好家园。 顾问管理定位及中海在本项目中的优势 首先我们非常感谢贵公司对中海物业的信任,邀请我司参与尚书苑物业管理顾 问合作的洽谈，也衷心希望能够有机会与贵公司达成共识、携手合作，以自身多年 的物业管理实践经验，为发展商真正培养出一支具有中海管理水准的物业队伍，为 贵公司开发的楼宇提供物业后续的增值保值服务并为广大业主提供与楼盘档次相匹 配的高档次服务，与开发商携手合作共创精品、同塑品牌！ 中海物业于91年在同行业中首家引进香港的成功物业管理经验和先进的物管模 式，并在之后的多年实践中将其与内地的实际情况进行了充分的融合与提升，在目 前的管理中仍始终保持与香港及国际同行业同步，不断推陈出新、与时俱进。作为 全国物业管理第一品牌，与其他物业公司相比无论在管理经验的积累、服务品质的 控制、人力资源的储备等各方面都具有明显的优势。2002年年初我司于同行业中首 家专门成立了顾问管理部，对我司的顾问项目进行全面的管理与服务，使得顾问服 务质量得到了更强有力的保证。 目前我司在深圳有近60个全委在管楼盘和三十多个代管和顾问项目，涉及多种 物业类型，尤其在对大型高档商住楼宇的管理中积累了大量的实际操作经验，同类 型项目的管理经验与资源将为本项目提供宝贵的借鉴。如我司能成功承接本项目的 物业顾问管理，将充分利用各项目的成功管理经验并在此基础上创新，创立高档商 住楼宇物业管理的典范！ 中海物业下属有三个专业子公司：中海楼宇科技公司（专营小区楼宇智能化系 统的设计、安装，强电、弱电系统的维护），中海电梯工程公司（专营小区电梯的安 装、维保并专营日历品牌电梯在国内的销售代理），中海专业清洗公司（专营楼宇外 墙、生活水池的清洗，专用清洗制剂的研发）。项目执行当中遇到的实操问题驻场人 员可以在最快时间内反馈给公司总部，在三个专业子公司强有力的技术支持下同时 辅之以涉及物业管理的十几个专业部门资深专家组成的顾问团，各种实操问题可以