第七章 配送管理.pdf

第七章 配送管理 目 录 一、配送的概念 二、配送方式的选择 三、配送路线的优化 四、配送中心及其作业流程 五、配送中心的主要设备 六、配送作业管理 七、增值服务项目设计 八、货物交付期管理 一、配送的概念 （一）定义 在经济合理区域范围内，根据用户要 求，对物品进行拣选、加工、包装、分 割、组配等作业，并按时送达指定地点的 物流活动。 （二）特点  面向终端用户的服务:最后一个物流结点——用户  末端运输：（《物流实务》P189表5-1 ）  强调时效性  强调满足用户需求  强调合理化  使企业“零库存”成为可能 内容 运输 配送 运输性质 干线 支线、区域内、末端运输 货物性质 少品种、大批量 多品种、小批量 运输工具 大型货车、铁路、水 小型货车、公路、航空 路运输 管理重点 效率优先 服务优先 附属功能 装卸、捆包 装卸、保管、包装、分拣、流通加工、 订单处理等 （三）种类 1、按配送物品的种类和数量分类  少品种或单品种、大批量配送  少批量、多批次配送  设备成套、配套配送 2 、按配送服务的对象分类  企业内部配送：  连锁配送、供应配送  企业对企业的配送  供应配送、分销配送  企业对消费者的配送 3、按配送的时间和数量分类 （1）定时配送 ①日配：24小时内将货物送达。  消费者需求新鲜的、食品类商品；  突发需求；  用户是小型商店，要求周转快的；  用户条件不能保持较长库存，或采用“零库存” 的；  临时性需求；  “黄金地段” 的商店或缺乏储存设施的用户。 ②准时配送： 按双方协议时间，准时将货物送到的方式。  适用情况：装配型、重复、大量生产的企业用户，往 往是一对一的配送。 ③快递方式： 在较短时间内实现送达服务，但不明确送达时间。  适用情况：向社会广泛服务（企业、个人） （2 ）定量配送：按事先协议规定的数量进 行配送。  数量固定，比较简单，有利于科学管理，效率也 较高。 适用情况： ①用户对库存的控制不十分严格，有一定的仓储能力的。 ②从配送中心到用户的路线保证程度较低，难以实现准时 配送的； ③难以对多个用户实行共同配送，只胡达到一定配送批 量，才能使配送成本降低到供需双方都能接受的水平。 （3 ）定时定量配送： 计划难度大，适用对象不多，主要在大量且生产 稳定的企业（汽车、家电、机电等）。 （4 ）定时定路线配送：  比较容易管理，配送成本低。  适用：小商业集中区 （5 ）即时、应急配送： 实际成本很高，主要用于突发性需求，难以作 为经常性的服务方式。 4 、按配送组织者分类  以制造商为主体的配送  以批发商为主体的配送  以零售商为主体的配送  以物流业者为主体的配送 5、其他类型的配送 （1）共同配送： 为提高物流效率，对许多企 业一起进行配送的形式。 • 目标：使配送合理化 ①降低配送成本 ②使车辆满载，减少上路车辆，改善交通及环 境； ③取得就近优势，减少车辆行驶里程； ④减少配送网点及设施，节约社会财富。 •形式： ①由一个配送企业综合若干用户的要求，进行 统筹安排：