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关于增加考研信息咨询服务的STP分析 张宇婷 (北京中医药大学管理学院，北京100029) 摘要：目的，面对当前考研市场的发展，分析考研培训班存在的问题，找出其不 足之处，为进一步完善考研培训机构的服务给出依据，并对考研培训机构给出相 应意见和建议。方法 在南京、天津、北京、山东、河北分别进行调研，有效 问卷分别为118、97、40、91、135人。利用ACCESS2007对数据进行收录、整 理，利用SPSS20.0中的卡方算法进行分析。最后，用STP方法进行分析，判断 增加该项服务的合理性、必要性。结果 通过在北京、南京、河北、天津、山 东五个地区进行调研得到有86.1% (76.1,96.1)的同学准备考研，其中北京、南 京、河北学生中已经报考培训班的比例较高,分别为38.10%、65.22%、46.88%。 现存机构存在提供信息不完善等问题，并且有九成学牛对已得信息不满意或满意 度一般。结论 考硏机构有必要增加信息咨询服务，并且提供系统的信息库可 以增强机构的市场竞争性，达到提高市场份额的商业目标。 Target: In face of the developing market which people prepare for taking part in the entranee exams for graduate schools, figure out and analysis the existing deficiency of all kinds of training organization. Give evidenee, completing the service of organizations, and suggestions. Method: We use Access to organize data and the chi-square analysis of SPSS to analysis. Then make a further analysis by using STR a marketing method, to decide the reasonability and necessity of adding a type of service. Result: Through doing survey in Beijing, Nanjing, Hebei, Tianjing, Shandong, we know that 86.1% of students prepare to take the exams. The students from Beijing, Nanjing, Hebei have a higher rate of attending a training organization, which is 38.11%, 65.22%, 46.88%. Nearly 90% are unhappy with the information they get. And the informatio n given by orga nizatio ns are incomplete. Con elusion: It is necessary for training organizations to add service of offering information and con sulti ng. Offering a system of in format! on can in crease the compete nee of firms in market and large their market shares to realize the business objective. 关键词：考研培训机；信息咨询；STP分析 中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1671-6035 (2013) 10-0000-03 引言 随着社会竞争压力增大，本科生求职的难度也随之提升，因此，考研成 了学生就业的重要筹码。教育部公布的2006年教育部报考研究生人数为117.5 万多人，2007年为128.7万人，至2011年已达到151万人，这已经是考研人数 连续六年达到百万以上。随着考研人数的增长，考研录取人数也在增长，但其增 长速度远不如前者。因而，为了众人中脱颖而出，越来越多的学生开始参加各种 考研机构。但是，各考研机构都是进行培训，缺少系统、全面的考研信息的提供。 此处的考研信息包括院校、导师、专业基本情况以及更细节的信息，比如考试科 目重点，考题预测、就业案例等。根据实地调研的结果，本文用STP理论对是否 需要增设信息咨询业务进行分析。 STP理