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客户保险论文范文:关于如何进一步打造保险业核心价值观 论文 如何进一步打造保险业核心价值观论文导读：本论文是一篇关于如何 进一步打造保险业核心价值观的优秀论文范文,对正在写有关于客户 论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：要做到信守承诺, 忠实于自己承担的义务，不得欺骗保险人、投保人、被保险人、或受 益人；不得对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况，否则将受到相 应的处罚。 二、保险的本质属性是担风险 保险的含义是“指 投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的 可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险 目录： 1、 正文 2、 相关论文 3、 相关栏目 4、 本文下载 摘要：保险业核心价值观是“守信用、担风险、重服务、合规范”。 保险经营的基本原则是诚实守信，就是要做到信守承诺，忠实于自己 承担的义务。保险的本质属性是担风险，风险无处不在，保险作为社 会风险管理的“稳定器”，必须履行它的管理职能。保险价值的实现 途径是重服务，服务为本，客户至上是保险从业人员的基本职能。保 险健康运转的前提条件是合规范，一个企业的经营要经久不衰，合规 经营是根本，是企业存活发展的生命线。 关键词：进一步 打造 保险业 核心价值观 保险行业核心价值理念是“守信用、担风险、重服务、合规范” O 作为保险行业把这一观念如何渗透到从事保险业工作的方方面面，是 保险经营的核心所在。本文就保险经营的基本原则，保险经营的本质 属性，保险价值的实现途径及保险健康运转的前提条件谈谈进一步打 造保险业核心价值观的一些见解。 一、保险经营的基本原则是守信用 在保险活动中，对保险当事人诚信的要求要比一般民事活动更 为严格，要求当事人具有最大诚信原则。诚信就是讲诚实和守信用。 讲诚实是指一方当事人对另一方当事人不得隐瞒、欺骗；守信用是指 任何一方当事人都必须善意的、全面地履行自己的义务。所以，最大 诚信是保险的基本原则，保险双方在签订和履行保险合同时，必须以 最大的诚意，履行自己的义务，互不欺骗和隐瞒，否则，保险合同无 效。坚持最大诚信原则是为了确保合同的顺利履行，维护保险双方当 事人的利益，所以，从理论上讲，该原则使用于保险双方当事人。在 实践中，更多的体现在对投保人或被保险人的要求。而对保险人讲， 由于保险标的的广泛性和复杂性，对保险标的的具体情况除了调杳所 得之外，了解甚少，主要听取投保人的陈述而决定是否承保。所以， 要求投保人或被保险人遵守最大诚信原则。 诚实守信是做人的品质。在保险业做到诚实守信，就是要做到 信守承诺，忠实于自己承担的义务，不得欺骗保险人、投保人、被保 险人、或受益人；不得对投保人隐瞒与保险合同有关的重耍情况，否 则将受到相应的处罚。 二、保险的本质属性是担风险 保险的含义是“指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费, 保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失 承担赔偿保险责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同 约定的年龄、期限等条件时承担给付保险责任的商业保险行为。”在 不同的社会发展时期，由于保险所处的经济条件不同，保险职能在人 们的实践中表现得效果也不一样，所以，保险的作用也会不尽相同。 从经济的角度讲，保险是一种经济行为，是一种金融行为，是分摊意 外事故损失的一种财务安排。从法律的角度讲，保险是一种合同行为, 保险双方的权利义务在合同中约定，保险合同中所载明的风险必须符 合特定的要求。从社会角度看，保险是社会经济保障制度的重要部分, 是社会生产和社会生活的“稳定器” O从风险管理角度看，保险是风 险管理的一种策略，它的基本职能是分散风险，补偿损失。它的派生 职能，一是融通资金；二是防灾防损；三是参与社会管理；四是参与 对国民收入的再分配。无疑，风险无处不在，保险无处不有，这就是 保险的本质。 三、保险价值的实现途径是重服务 保险属于金融服务业，服务是基本职能。保险服务体现在承保 前、承保中和承保后的全过程。重服务就是客户至上。客户至上是指 各保险机构的各项经营活动必须以客户为中心，以客户的需求为导 向，向客户提供热情、周到和优质的专业服务。客户至上，有利于保 险业的存活发展。唯有将客户至上这一理念贯彻至保险企业经营全过 程，才能使保险业创造出无限的发展空间，坚持客户至上有利于保险 业的存活和发展。客户至上还有利于充分体现以人为本。保险业服务 的客体对象是人，提供服务的主体对象也是人。客户至上就是把人放 在核心，体现以人为本的发展思路。保险业中的以人为本具有双层内 涵，一要细分市场，即客户；二要把人盘活，即选拔专业人才。只有 把握好了以上两类人，公司的经营才有双重保障。同时，客户至上， 从根本上，要落实到最优服务上，即一是让客户享受到风险管理服务, 二是为客户提供售后服务。