课件：一管理活动与管理理论.ppt

校级精品课程 张霞　　　讲师 * c.管理的一般原则 ⑴劳动分工 ⑵权力与责任 ⑶纪律 ⑷统一指挥 ⑸统一领导 ⑹个人利益服从集体利益 ⑺合理的报酬 ⑻适当的集权与分权 ⑼跳板原则 ⑽秩序 ⑾公平 ⑿人员稳定 ⒀首创精神 ⒁集体精神 校级精品课程 张霞　　　讲师 * 对法约尔一般管理理论的评价 a.贡献 ⅰ 为管理科学提供了一整套科学的理论框架 ⅱ 管理的一般性（普遍适用性） b.缺陷 ⅰ 也认为工人是经济人 ⅱ 管理原则过于僵硬 校级精品课程 张霞　　　讲师 * ★ 韦伯（Max Weber）的贡献 韦伯的组织管理理论的主要内容: a.三种类型的权威与组织形态 ⅰ传统式权力 ⅱ个人崇拜式权力 * ⅲ理性-合法的权力 “理想的行政组织体系”——具有精确性、 稳定性、纪律性和可靠性 （主要观点反映 于《社会组织与经济组织》一书） 校级精品课程 张霞　　　讲师 * c.理想的行政组织体系和特点 ① 明确分工 ② 组织结构严密 ③ 根据职务要求通过考试、培训选拔员工 ④ 公职人员是任命的，个别的通过选举产生 ⑤ 行政人员是专职的，有固定薪金、明示的升迁制度 ⑥ 管理人员属企业员工而非企业拥有者 ⑦ 行政管理人员严格遵守组织中规定的规则、纪律和办事程序 ⑧ 组织成员间和组织与外界的关系以理性准则为指导 校级精品课程 张霞　　　讲师 * 古典管理理论总结 古典管理理论 经济人假设 泰勒 科学管理 个体效率 法约尔 组织管理 企业组织效率 韦伯 科层制 社会组织效率 效率最大化目标 校级精品课程 张霞　　　讲师 * 1.3 管理理论----行为管理理论 a. 人际关系学说 b.人际关系学说的发展-----行为管理理论 校级精品课程 张霞　　　讲师 * b. 梅奥及霍桑试验 ①基本情况介绍 ②霍桑试验的四个阶段 ⅰ照明阶段（1924～1927年） ⅱ继电器试验阶段（1927～1928）由梅奥主持 ⅲ 大规模访问交谈阶段（1928～1931年） ⅳ 接线板接线工作室试验阶段（1931～1932年） 重要发现： 大部分成员自行限制产量 工人对不同级别上司有不同态度 成员中存在小派系。 校级精品课程 张霞　　　讲师 * ③ 梅奥的结论 a.工人是“社会人”而非“经济人” b.企业中存在着“非正式群体” c.新型的领导能力在于提高职工的满 意度 校级精品课程 张霞　　　讲师 * 松下幸之助对非正式组织的看法 松下幸之助对于非正式组织有着这样的看法：“经常有人提到‘消除派系’的问题。然而仔细思考一下，我以为有人的地方就有派系。制造派系是人类的本能，我认为该谈的是这派系是好还是坏。……既然如此，倒不如肯定派系的存在，然后再考虑如何活用派系。换句话说，与其各个分散，倒不如分成几个较容易管理，办事也会较有效率。……派系是没有办法消除的，而且有派系也许比没有派系更好。关于如何活用派系，只有靠每个人正确的认识了”。 校级精品课程 张霞　　　讲师 * 办公室里来的年轻人 小张于1998—2002年在某重点大学学习行政管理专业。在校期间品学兼优，多次获得奖学金、“三好”学生、优秀团员，并于2001年光荣加入中国共产党。2002年，小张参加了某市公务员考试，顺利通过，被该市政府法制办录用。　　进入了公务员系统，小张认为从此有了稳定的收入，而且自己的所学又能派上用场，感到很高兴，并且暗自下定决心：要好好的做出一番事业。于是，每天小张早早地来到办公室，扫地打水，上班期间更是积极主动承担各种工作任务，回家还钻研办公室业务。 校级精品课程 张霞　　　讲师 * 　 法制办公室是一个有五个人的大科室，包括主任甲，副主任乙，三位年纪较长的办事员A、B、C。几位老同志听说办公室要来这么一个年轻人，顾虑重重，他们认为现在的大学生从小娇惯，自命甚高，很难相处，而且业务又不熟，还需要他们手把手地教，来了他无异于来了一个累赘。令他们没有想到的是，这个年轻人热情开朗，待人谦虚，很容易相处。更重要的是，小张有行政学专业背景，再加上聪明好学，很快就熟悉了业务，成为法制办工作的一块好手。而且小张很勤快，承担了办公室大量工作，让几位老同志一下子减轻了许多地压力。几位老同志渐渐喜欢上了这个年轻人，主任,副主任也经常在办公室会议上表扬小张。　　可是聪明的小张发现，随着科长表扬的次数增多，几位老同志对自己越来越冷淡。有一次，