第四章 市场调研与预测.pdf

第四章市场调研与预测 信息技术与商务管理系 信管系 秦燕 学习目标 通过本章学习，你应该能够： 熟悉市场调查的内容和和程序；掌握市场调 查的方法；熟悉市场调查问卷的设计；了解 营销预测的内容；掌握一般市场调查报告的 撰写格式及写作技巧。 信息技术与商务管理系 信管系 秦燕 学习内容 4.1 市场调查概述 4.2 市场调查内容 4.3 市场调查方法 4.4 市场调查问卷 4.5 市场预测 4.6 市场调查报告 信息技术与商务管理系 信管系 秦燕 没有调查，就没有发言权。 ——毛泽东 信息技术与商务管理系 信管系 秦燕 4.1 市场调查概述 如何进行市场调查？ 调查什么内容？ 怎么进行市场调查？ 调查结束后，如何应用调查资料？ 信息技术与商务管理系 信管系 秦燕 1.市场调查概念 运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理 和分析与市场有关情况的资料，了解市场现 状和发展变化的趋势，为市场预测和经营决 策提供科学依据，这个过程称为市场调查。 通俗地说，市场调查就是了解情况，认识市 场的现状、历史和未来。 信息技术与商务管理系 信管系 秦燕 2.市场调查的重要性 信息技术与商务管理系 信管系 秦燕 3.市场调查的程序 （1）确定市场调查目标 （2）确定所需信息资料 （3）确定资料搜集方式 （4）搜集现成资料 （5）设计调查方案 （6）组织实地调查 （7）进行观察试验 （8）统计分析结果 （9）准备研究报告 信息技术与商务管理系 信管系 秦燕 课堂讨论 [课堂讨论4— 1] 摄影材料的销售 以小组为单位，围绕案例资料，讨论调查案例有 哪些特点？分析案例中的市场调查的程序包括哪 些？有哪些需要改进？ 信息技术与商务管理系 信管系 秦燕 4.2 市场调查内容