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CI 企业形象识别系统 第一章 CI 概述 CI企业形象识别系统 Corporate Identity。 企业形象识别系统 CIS(Corporate Identity System)， CI是英文 Corporate Identity 的缩写，有些文献中也称 CIS，是英文 Corporate Identity System的缩写， 直译为企业形象识别系统，意译为企业形象设计。 CI是指企业有意识，有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展 示与传播，使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的 印象和认识，以便更好地识别并留下良好的印象。 CI一般分为三个方面，即企业的理念识别 ——Mind Identity （MI），行为识别 ——Behavior Identity（BI）和视觉识别 ——Visual Identity（VI）。 MI 理念识别， 是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设 计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化的意识形态范畴。 BI行为识别， 是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方 式所作的统一规划而形成的动态识别形态。它是以经营理念为基本出发点，对 内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度；对外 1 / 31 则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销 活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。 VI 视觉识别， 是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体 系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。视觉识别系统分为基本要素系统应用要素系统两方面。基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场行销报告书等。应用系统主要包括：办公事务用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、 衣着制服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。视觉识别（ VI）在 CI系 统中最具有传播力和感染力，最容易被社会大众所接受，据有主导的地位。 [3] CI 的核心目的是通过企业行为识别和企业视觉识别传达企业理念，树立企 业形象。 第二章 MI （理念识别） 理念识别（ Mind Identity ）就是企业经营的观念，我们也称之为指导思想。它属于思想、意识的范畴。在发达的国家中，现在越来越多的企业日益重视企业的理念，并把它放在与技术革新同样重要的地位上，通过企业理念引发、调 动全体员工的责任心， 并以此来约束规范全体员工的行为。 从 CIS战略来理解识别包括两层含义。一是统一性，二是独立性。 理念识别是企业识别系统的核心。它不仅是一企业经营的宗旨与方针，还包括一种鲜明的文化价值观。对外它是企业识别的尺度，对内它是企业内在的凝聚力。完整的企业识别系统的建立，首先有赖于企业经营理念的确立。 2 / 31 以理念识别而言，如果企业领导与员工对企业的使命、制度、价值观等理 念不一，就是缺乏统一性。 二是 独立性 ，也就是使每个企业的理念区别于其他 企业，只有独立性才能达到识别的目的。因此，每个企业在确定企业理念时， 不能千篇一律， 而应体现出企业的 个性 ，让广大消费者通过这种有个性的企业 理念来认识企业。那么，究竟什么是理念识别呢？通过上述分析，我们认为：理念识别（ MI）是得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业明确的经营意识的价值体 系。而且我们认为， MI 的概念应该永远是一个开放性的体系，它随 CIS战略的导入，将会不断融入我们国家自身的文化精髓，并适应我们国家高速发展的经济形势，形成有中国特色的、 有中国民族工业特点的企业信息传播的识别理念。 那么，企业理念识别的价值体系包括哪些内容呢？ 企业理念主要包括下面三个要素：企业存在的意义（企业使命） 、企业的经营理念（经营战略）和企业的行为规范（员工的行为准则） 。 我们可以看出理念识别三要素之间的关系：企业使命是企业的最高原则， 由此决定企业的经营理念（经营战略） ，而经营理念又决定企业每一个员工的行 为准则，这三者之间是环环相扣、密不可分，共同构成一个整体。 第一节企业使命 企业使命是指企业依据什么样的使命在开展各种经营活动。企业使命是构成企业理念识别的出发点，也是企业行动的原动力。没有这个原动力，企业将会是处在瘫痪状态，企业即使在营运，也将是没有生气的