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THANK YOU ! ---- END ---- * 解释沙盘演练：沙盘演练可以说是建构主义学习理论的典型运用，采用“游戏”方式，基于真实“模拟”情境，通过F2F方式，取得非常好的培训效果。 优点：1、将错误发生在实际面对客户之前 2、较有真实感 3、较有趣味性，容易让学员接受 4、可以更全面的教授技能。 培训的重要性 培训是一种投资 －－培训质量的好坏，关乎企业的兴衰。 培训决定您的发展速度 －－重培训者得天下 最好的经理是最好的培训师 －－四大收获 1）发展表达能力2）获得学习的动力3）赢得新的成就感4）得到更多的承认和发展 * 他们眼中的培训 造物之前先造人才。 --松下 幸之助 凡无正当理由且多次拒绝参加培训者，银行予以解雇 。 --大通曼哈顿银行 * 课程目录 * 什么是培训 培训师应具备的素质 技能理解的过程 如何做好一个讲师 如何做好带训 新经纪人40天带训指导 什么是培训？ 培训是有计划地鼓励学员改变行为的过程。 信息 别人的知识 知识 行为 * 熟悉业务