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e-Business 模式及
介紹
64157 電子商務模式設計與應用
國立中山大學企管所
杜順榮
太世科公司
1
電子商務基本介紹
網際網路帶來之衝擊
•成長最快的「媒體」
報紙、廣播、電視後之第四大媒體
•通訊成本的降低
資訊分享提昇上下游體系營運效率
•傳統經營模式的改變
實體通路及虛擬通路的結合
•電子商務系統之發展
電子商務建立相關異業連結及緊密客戶關係
Copyright®2002
2
網際網路帶來龐大的商機
• 2003年全球的網路經濟有3,200兆美元,並
佔全球生產總值的5% -Forrester
• 2003年全球網路市場規模超過一兆美元,
網路人口線上購物額:1億8300萬 -IDC
• 2003年全球有3億5千萬人使用網路服務,
電子商務市場交易總金額達1兆2千億美元
-eGlobal Report
Copyright®2002
3
何謂電子商務
• 利用網際網路所從事的商務交易行為
• 包含將購買、銷售、產品、服務等商業活動結
合起來,藉由網際網路之特性,降低組織成
本、提升商品傳送速度並增加服務品質,已滿
足組織與消費者之需求
• 包含B2C、B2B、B2G、G2C、C2C…等等模式
Copyright®2002
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企業面臨之課題及機會
Sales /
Supplier
Distribution
Channel
Channel
供應商 企業 顧客
面臨之課題
•如何降低採購成本 •如何增加營業額
•如何採購低成本的供應物 •如何有效行銷
•資料的正確性及整合性 機會 •資料的正確性及整合性
•如何有效應用資訊? •如何有效應用資訊?
•如何增加新的商業關係? •如何提昇客戶服務品質?
•採購部門的重點? •銷售部門的重點?
•……. •……
企業
電子化
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