e-Business 模式及TRAde 360介绍-64157 电子商务模式设计与应用.pdf

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e-Business 模式及 介紹 64157 電子商務模式設計與應用 國立中山大學企管所 杜順榮 太世科公司 1 電子商務基本介紹 網際網路帶來之衝擊 •成長最快的「媒體」 報紙、廣播、電視後之第四大媒體 •通訊成本的降低 資訊分享提昇上下游體系營運效率 •傳統經營模式的改變 實體通路及虛擬通路的結合 •電子商務系統之發展 電子商務建立相關異業連結及緊密客戶關係 Copyright®2002 2 網際網路帶來龐大的商機 • 2003年全球的網路經濟有3,200兆美元,並 佔全球生產總值的5% -Forrester • 2003年全球網路市場規模超過一兆美元, 網路人口線上購物額:1億8300萬 -IDC • 2003年全球有3億5千萬人使用網路服務, 電子商務市場交易總金額達1兆2千億美元 -eGlobal Report Copyright®2002 3 何謂電子商務 • 利用網際網路所從事的商務交易行為 • 包含將購買、銷售、產品、服務等商業活動結 合起來,藉由網際網路之特性,降低組織成 本、提升商品傳送速度並增加服務品質,已滿 足組織與消費者之需求 • 包含B2C、B2B、B2G、G2C、C2C…等等模式 Copyright®2002 4 企業面臨之課題及機會 Sales / Supplier Distribution Channel Channel 供應商 企業 顧客 面臨之課題 •如何降低採購成本 •如何增加營業額 •如何採購低成本的供應物 •如何有效行銷 •資料的正確性及整合性 機會 •資料的正確性及整合性 •如何有效應用資訊? •如何有效應用資訊? •如何增加新的商業關係? •如何提昇客戶服務品質? •採購部門的重點? •銷售部門的重點? •……. •…… 企業 電子化

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