第2章 企业愿景、使命与战略目标.ppt

企业使命的制定步骤 1、广泛的资料分析 2、确定使命的基本框架 3、使命的内容具体化 4、检查与评估 5、使命的重审 使命制定过程应： （1）使命本身必须简洁、条理清楚。 （2）使命必须把握好“度”的问题。 （3）使命好坏的评价要由顾客的“货币选票”以及员工的工作效率来决定。 注意 企业使命管理的含义 美国德鲁克基金会主席弗朗西斯·赫塞尔本(Frances·Hesselbein)最先提出了“使命管理”的新理念。 使命管理:指一个组织通过使命的制定和强化来指导和影响组织员工为实现组织希望达到的目标而做出努力的过程。 组织的各个部门也 必须制定使命宣言 使命管理必 须打破权势 使命必须与 远景相结合 使命必须与组织 的价值观相结合 使命管理的内容 企业目标的意义 第3节 企业战略目标 1.目标有助于界定企业在环境中的地位 2.目标有助于协调各种关系 3.目标作为评估绩效的准绳 4.目标具有激励作用 企业目标体系 分类 目标项目 目标项目构成 业绩目标 收益性 成长性 稳定性 资本利润率、销售利润率、资本周转率 销售额成长率、市场占有率、利润增长率 自有资本比率、附加价值增长率、盈亏平衡点 能力目标 综合 研究开发能力 生产制造 市场营销 人事组织 财务能力 战略决策能力、组织能力、企业文化、品牌商标 新产品比率、技术创新能力、专利数量 生产能力、质量水平、合同执行率、成本降低率 推销能力、市场开发能力、服务水平 职工安定率、职务安排合理性、直接间接人员比 资金筹集能力、资金运用效率 社会贡献目标 顾客 股东 职工 社区 提高产品质量、降低产品价格、提高服务水平 分红率、股票价格、股票收益性 工资水平、职工福利、能力开发、士气 公害防治程度、利益返还率、就业机会、企业形象 目标层级 业务层级目标 总体层级目标 业务层级目标 业务层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 企业过去的发展经验 内部资源与权力的关系 环境中的利益相关者力量 企业目标 企业目标形成的影响因素 企业战略目标制定的原则 关键性原则 可行性原则 定量化原则 一致性原则 激励性原则 稳定性原则 什么是好的战略目标? 有崇高的意义。 有比较明确的, 又十分具有挑战性的目标。 要简洁、容易对内外沟通，做到人人皆知。 是基于对今后3 - 5年及10年的市场分析、行业分析、公司发展方向等问题认真考虑的基础上得出的。 彼得·德鲁克提出的八个关键领域的目标: 1.市场方面的目标 2.技术改进和发展方面的目标 3.提高生产力方面的目标 4.物质和金融资源方面的目标 5.利润方面的目标 6.人力资源方面的目标 7.员工积极性发挥方面的目标 8.社会责任方面的目标 B· M ·格罗斯归纳出组织目标的七项内容： 1.利益的满足 2.劳务或商品的产生 3.效率或获得的可能性 4.组织、生存能力的投资 5.资源的调动 6.对法规的遵守 7.合理性 企业战略目标的内容 企业战略目标的制定方法 1.盈亏平衡分析法 根据产品的销售量、成本和利润三者之间的关系，分析各种方案对企业盈亏的影响，从中选择出最佳的战略目标。 金额 固定 成本 X0 销售量 盈利区 总成本 销售收入 亏损区 盈亏平衡图 盈亏平衡法原理： 设固定成本为F，变动成本为V，总成本为TC ，单位产品变动成本为CV ，销售量为X，销售收入为R，单位产品价格为P，利润为E，则： R=P×X TC=F+V=F+CV ×X E=R-TC=P×X-（F+ CV ×X） 当利润为零时，即E=0时，PX-（F+ CV ×X）=0 X=F/（P- CV ） 设此时X为X0 ，即盈亏平衡时的销售量。 所以 X0 =F/（P- CV ） 当企业的销售量大于X0 时，企业赢利；当企业的销售量小于X0 时，企业亏损。 公式中（P- CV ）表示单位产品得到的销售收入在扣除变动成本后的剩余，叫做边际贡献。如果边际贡献大于零，则表示企业生产这种产品除可收回变动费用外，还有一部分收入可用以补偿已经支付的固定费用。因此，产品单价即使低于成本，单只要大于变动成本，企业生产该产品还是有意义的。 例1：某企业想建一条生产线生产一种新产品，年需固定成本10万元，单位产品变动成本40元，产品单价估计80元。该产品市场需求量很大，如果该生产线设计成年产2000台，问该方案是否可行？为什么？ 解：首先计算盈亏平衡点产量X0 X0 =F/（P- CV ）=100000/（80-40）=2500（台