某酒店宣讲的会相关知识.pptxVIP

锦 旭 酒 店; 锦旭酒店是武汉市的豪华酒店，且被视为本市最佳的酒店管理集团之一。锦旭酒店以合理的价格提供高质量的服务，在无数公众和业内的投选中，均获得一致的美誉。酒店装修豪华，环境典雅，设施齐全，功能完善，集住宿、餐饮、商旅、会议、桑拿、休闲、购物为一体，拥有豪华套房及标准客房共302间，是企事单位及国内外商务、旅游人士下榻屏南的首选。酒店以“顾客至上”为企业理念，以“顾客满意”为服务宗旨，尽心竭力为顾客提供优质服务，是会议、商务、旅游的理想下榻之所。;;餐饮部2.安保部3.人事部4.公关部5.销售部6.客房部7.财务部8.采购部; 酒店餐饮部是满足客人需求的主要服务部门，在旅游者（住店客人）基本的需求“食、住、行、游、购、娱”中，食占第一位，食是人类维持生命的第一需要。可以说，离开餐饮部门的酒店就不是健全的酒店。好的餐饮及其服务不仅是酒店的产品，而且是一种旅游产品，是一种可以引来客源，建立品牌的资源。 酒店餐饮收入是酒店营业收入的主要来源，酒店餐饮部的服务场所是社交集会的理想场所，它日夜不停地和住店宾客及店外宾客发生频繁接触。许多宾客常常以点看面，把对餐厅、酒吧的印象看成是对整个酒店的印象。餐饮部门经营管理的好坏、服务质量的优劣，往往关系到酒店的声誉和形象，进而影响客源。;中餐、西餐、风味餐、自助餐、宴会、酒会、咖啡厅、酒吧及客房送餐服务等。;;中餐厅风格结合现代风格，地面顶面造型复古;;外型新颖，造型独特，用色鲜艳、大胆。建筑物外观采用玫瑰红，该色彩给人浪漫、神秘的感觉符合“玫瑰探戈”的主题风格。;醉人的色彩、柔和的光线、华贵的线脚、精致的餐具、高雅的举止。整个餐厅环境高雅华丽，让您仿如置身典雅华丽的浪漫花都;下一页;优雅的环境，静谧的气氛，舒适的音乐，心灵的港湾。;;安保部职责 1.保护酒店的财产安全； 2.维护酒店公共场所秩序； 3.完成上级交办的其它任务。;招聘岗位：门岗保安员4人，监控中心保安 员2人，巡逻岗保安员10人，停车场保安员4人 岗位职责：1、负责拟定年度安全、消防工作计划，组织实施日常消防、安全管理。 2、负责拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案。 3、负责制定酒店各部门的安全保卫制度和预防措施。 4、组织实施防火检查和火灾隐患的整改工作。 5、组织实施对消防、监控设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，疏散通道和安全出口保证畅通。 任职要求：1、大专以上文化程度，年龄在20~35周岁之间。 2、有驾驶证，懂得有关安全保卫侦破消防等职务知识和人员急救法律知识，精力充沛，能连续工作，具有2年以上类似工作经历。;人事部职责;人事部的作用;招聘岗位：人事部总监助理1人 岗位职责: 1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设，熟悉人力资源六大模块，有实际操作经验； 2、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作； 3、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续； 4、协助上级做好日常行政管理事务，具有行政事务实际操作经验； 任职要求：1、大专以上学历，年龄24-32岁; 2、两年以上企业人事经验; 3、主要负责员工的招聘工作; 4、工作细心，抗压能力强，沟通协调能力强。;项目整体营销策划，打造企业并项目品牌的需要； 增设相应职能部门，完善人员架构的需要； 协调各方资源，协作达成公司经营目标的需要。;公关部职责;招聘岗位：前厅部经理1人 岗位职责：（1）热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务； （2）与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通； （3）熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作； （4）能独立安排散客或团队的房间； （5）了解客情，做好突发事件的解决工作； （6）认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报； 任职要求：1、大专以上学历 2、受过酒店管理、服务管理等方面的培训，具有《中国饭店职业英语》中级资格证书，3年以上前厅管理经验 3、熟悉酒店服务的动作和管理，有相关知识与管理经验，熟悉酒店各项管理工作流程和管理规范，熟悉同行业竞争的动向，具有服务、质量、市场和销售意识，具有组织、管理和协调能力，流利的英语口语和书写能力。 4、精力旺盛、有责任心，善于沟通、廉洁奉公，有感召力、有凝聚力，有事业心、有上进心。;我们的微笑是给您最好的礼物！;销售部介绍;招聘岗位：销售部主管1人 岗位职责：1. 认真贯彻厂家的销售政策，根据小组销售目标，组织开展销售业务。 2.根据销售目标，每月月底配合销售经理制定下月