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酒店培训资的料
; 目 录
一、酒店简介
二、员工手册(规章制度)
三、消防安全知识
四、仪容仪表、行为规范
五、参观现场
;酒 店 简 介;
酒店概况:107间,156个床位
酒店共5层:一楼:大堂、前台、休闲吧、餐厅
二楼:餐厅 三楼:客房45间
四楼:客房45间 五楼:客房18间、会议室一间
其中:
标 间:47间 358元
单人间:52间 358元
家庭房:2间 398元
商务套间:6间 658元
酒店卖点:
1、房间配备液晶电视、电脑、
2、房间面积大、采光好
3、床品按五星级标准配置,为客人打造一级睡眠质量。
4、各类房间风格各异,温馨典雅。另配有棋牌室。
;LOGO含义:
“H”为浩旭的第一个字母,代表浩瀚,博大之义。形状象征房子代表就酒店,面向东方,代表旭日东升,也象征酒店蒸蒸日上。
整个logo天人合一,静中有动,象征酒店欣欣向荣。;;财务部架构图;人力资源部;
我们的任务:打造浩旭自营商业的优质
团队
我们的职责:规划完善浩旭的业态及营
运架构
我们的原则:把酒店的事当自己事
;
员工手册
公司相关的规章制度;;
员工入职流程
新职员凭入职通知书,于约定时间到公司报到
填写《入职申请表》
提交入职资料
人力资源部校对资料
确认工号、制作工卡
带新职员到其工作部门,介绍给其部门领导
如需住宿,办理相关住宿申请
通知其部门相关人员领取新人办公设备及用品
;指纹考勤机管理规定
按照酒店统一安排,为强化公司内部考勤管理,进一步规范员工考勤,公平公正实施考勤制度,公司统一安装指纹考勤机,?它是准确记录日常出勤数据、提高工作质量的重要依据和保障,为严格落实公司管理规定,结合公司实际,特作以下规定:
一、签到和签退:员工必须按照规定的工作时间进行指纹签到、签退。员工上班时必须在考勤机上录取指纹签到,下班时必须录取指纹签退。
二、指纹录取时间:
正常班:8:30之前录取上班时间,18点以后录取下班时间;
白 班:8点以前录取上班时间,下午4点半以后录取下班时间;
夜 班:4点半以前录取上班时间???次日8点以后录取下班时间。
指纹录取时间超过规定上班时间1分钟但不超过30分钟的,考勤机记录为迟到;指纹录取时间提前下班时间1分钟但不超过30分钟的,考勤机记录为早退;全月累计早退、迟到3次视为旷工半天。
上班指纹录取时间迟到30分钟或下班指纹录取时间提前30分钟的,考勤机记录为旷工半天。(如遇到不可抗拒自然因素或事先提出申请不在此限);三、刷指纹方法和注意事项
1、将已经存档的手指平放于刷指纹镜面上,指纹机语音提示“谢谢”即操作成功;?如果不成功,就需要再次放入指纹
2、当前一人考勤成功后,后面的人无须等到考勤机的显示屏回到初始界面,可连续进行考勤
四 、特殊情况考勤1、严格公司工作班制,未经公司同意,不得随意调整班制,确需调整班制的,需提前三天书面报告,由部门主管核准后报人事部备案,方可调整。
2、各班组内部班组如有人员调整,需提前三天书面报告,由公司人事部审批后方可调整。
3、公司各单位之间临时借调人员,需提前三天书面报告,经双方部门负责人协商同意后方可借调。未经双方领导批准,未在公司人事部备案,指纹考勤机将记录为旷工,其后果由责任人负责。
4、因指纹机等设备问题,员工在规定的工作时间内正常出勤,却无法通过指纹考勤机进行正常签到或签退的,务必当天报管理员立即上报公司人事部,并在本单位的《员工考勤特殊情况记录表》上进行记录。
5、人事部稽核人员会不定时做出勤稽核,如未按排班表出勤或自主调岗的,需部门主管做出相应处罚。;五、加强考核
1、考勤机作为公司生产安全有序进行的重要保障,作为职工遵守劳动纪律体现:凡因人为损坏造成考勤机故障,严查深究,恶意破坏者,经查属实,罚款500元。
2、考勤机由受理人员负责监管,作为第一责任人,负责当班期间考勤机的监管,确保指纹考勤机完好无损,若发现考勤机异常,第一时间上报人事部,交接班受理人员交接班时交清接明,并在交接班记录本注明考勤机是否正常。若指纹机发生人为损坏,当班责任人未指出破坏者,由当班责任人照价赔偿。
3、凡发生职工未在规定的时间录入指纹的,而负责《职工考勤特殊情况记录表》的人员有意为其编造事由的,全部视为弄虚作假,严格考核,对责任人进行严肃查处。
4、职工在当班录取指纹后,有事需要外出,先填外出登记表,须经部门主管审批同意后,方可离岗。未经审批擅自离岗,一律记为旷工,如发生意外后果自负。;考勤及请假规定
一、考勤规定
1. 按《劳动法》规定,公司采取综合计算工时制度,
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