课件：QC培训统计技术与统计图表的应用.pptVIP

* 新七种工具—箭条图 实例:现在有一个部件，它有两个部分组成，由四个工序完成。 为了节省时间，加工管子和加工盘子可以同时开始，将以上的工艺过程用箭条图表示如下：如果用A表示加工管子，B表示加工盘子，C表示钻孔，D表示焊接，则每个工序之间的关系可以列表和绘图 * 新七种工具—箭条图 实例:现在有一个部件，它有两个部分组成，由四个工序完成。 A表示加工管子 B表示加工盘子 C表示钻孔 D表示焊接 A B C D 1 2 3 4 关键路线： 1 2 3 4 30分 * 新七种工具—箭条图 注意事项： 有结束才有开始 要考虑到平行作业，不多花时间 一个作业只能用一个箭头 顺序一般从左向右 不得有回路 * 新七种工具—箭条图 思考：现在有一个工程项目需要统筹施工计划，其中各作业如表所示，请画出箭条图，并指出主要路线。 1 2 3 4 5 6 8 9 7 10 11 12 A 基础工程 2 B 骨干组合 4 C建具装设 3 2 F管配作业 G内壁作业 H电路配线 J内部粉饰 I 内壁油漆 K检验交房 2 2 1 2 2 1 1 * 新七种工具-矩阵数据解析法 一、定义:矩阵图上各元素间的关系如果能用数据定量化表示，就能更准确地整理和分析结果。这种可以用数据表示的矩阵图法，叫做矩阵数据分析法。 在QC新七种工具中，数据矩阵分析法是唯一种利用数据分析问题的方法，但其结果仍要以图形表示。矩阵数据分析法，与矩阵图法类似。它区别于矩阵图法的是：不是在矩阵图上填符号，而是填数据，形成一个分析数据的矩阵。 它是一种定量分析问题的方法。目前，在日本还不是广泛应用，只是作为一种“储备工具”提出来的。应用这种方法，往往需求借助电子计算机来求解。 * 新七种工具-矩阵数据解析法 二．主要方法 数据矩阵分析法的主要方法为主成分分析法，利用此法可从原始数据获得许多有益的情报。 主成分分析法是一种将多个变量化为少数综合变量的一种多元统计方法。 * 新七种工具-矩阵数据解析法 三、适用范围 新产品开发的企划; 复杂的品质评价 ; 自市场调查的资料中，要把握顾客所要求的品质,质量功能的开展; 从多量的资料中解析不良要因; 牵涉到复杂性要因的工程解析; * 新七种工具-矩阵数据解析法 四、和其他工具结合使用 1.可以利用亲和图把这些要求归纳成几个主要的方面。然后，利用这里介绍进行成对对比，再汇总统计，定量给每个方面进行重要性排队。 2.过程决策图执行时确定哪个决策合适时可以采用。 3.质量功能展开。两者有差别的。本办法是各个因素之间的相互对比，确定重要程度；而质量功能展开可以利用这个方法的结果。用来确定具体产品或者某个特性的重要程度。 当然，还有其他各种方法可以采用，但是，这种方法的好处之一是可以利用电子表格软件来进行。 * 如何使用矩阵数据分析法 下面通过例子来介绍如何进行矩阵数据分析法。 1、确定需要分析的各个方面。我们通过亲和图得到以下几个方面，需要确定它们相对的重要程度：易于控制、易于使用、网络性能、和其他软件可以兼容、便于维护。 2、组成数据矩阵。用Excel或者手工做。把这些因素分别输入表格的行和列，如表所示。 3、确定对比分数。自己和自己对比的地方都打0分。以 “行”为基础，逐个和“列”对比，确定分数。“行”比“列”重要，给正分。分数范围从9到1分。打1分表示两个重要性相当。譬如，第2行“易于控制”分别和C列“易于使用”比较，重要一些，打4分。和D列“网络性能”比较，相当，打1分。…………如果“行”没有“列””重要，给反过来重要分数的倒数。譬如，第3行的“易于使用”和B列的“易于控制”前面已经对比过了。前面是4分，现在取倒数，1/4=0.25。有D列“网络性能”比，没有“网络性能”重要，反过来，“网络性能”比“易于使用”重要，打5分。现在取倒数，就是0.20。实际上，做的时候可以围绕以0组成的对角线对称填写对比的结果就可以了。 * 如何使用矩阵数据分析法 　4、加总分。按照“行”把分数加起来。在G列内得到各行的“总分”。 　5、算权重分。把各行的“总分”加起来，得到“总分之和”。再把每行“总分”除以“总分之和”得到H列每个“行”的权重分数。权重分数愈大，说明这个方面最重要，“网络性能”34.9分。其次是“易于控制”26.2分。 * 如何使用矩阵数据分析法 A B C D E F G H 1 易控制 易使用 网络性能 软件兼容 便于维护 总分 权重% 2 易于控制 0 4 1 3 1 9 26.2 3 易于使用 0.25 0 0.20 0.33 0.25 1.03 3.0 4 网络性能 1 5 0 3 3 12 34.9 5 软件兼容 0.33 3 0.33 0 0.33 4 11.6 6 便于维护 1 4 0.33 3 0 8.33 24.