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四、管理培训课程的设计与开发? (一)管理培训课程设计的基本点? 培训课程设计的要素:(1)课程目标——根据环境的需要而定;(2)课程内容——以实现课程目标为出发点去选择并组合;(3)课程模式——有效体现课程内容,采用配套的组织与教学方法;(4)课程策略——教学程序的选择,教学资源的利用;(5)课程评价——对课程目标与实施效果的评价;(6)培训教材——切合学员实际,提供足够信息;(7)培训时间——短、平、快,要求充分利用;(8)培训空间——可超越教室的空间概念;(9)学习者——学习背景与学习能力;(10)执行者——理解课程设计思想的主持人与教师。 第三节 管理人员培训与开发 能力要求 四、管理培训课程的设计与开发 (二)设计系统化的管理培训课程体系? 1.系统性的常规管理知识和技能培训? 2.岗位管理知识培训? 3.现代管理技能培训 4.管理人员心智能力培训 第三节 管理人员培训与开发 能力要求 五、管理技能培训开发项目设计与实施 (一)管理技能培训开发的目的 (二)管理技能培训开发的要求及职能组合 (三)管理技能培训开发的内容? 第三节 管理人员培训与开发 能力要求 六、管理技能培训开发的方法 A 、在职培训 1.职务轮换 2.设立副职 3.临时提升 B、一般培训 1.替补训练 2.敏感性训练 3.案例评点法 4.事件过程法 5.理论培训? 6.专家演讲学习班 7.大学管理学习班 8.阅读训练 C、培训新方法 1.文件事务处理训练法 2.角色扮演法 3.管理游戏法 4.无领导小组讨论法 第三节 管理人员培训与开发 能力要求 第三节 管理人员培训与开发 能力要求 七、管理继任者培训项目设计与实施? (一)管理继任者培训的任务? (二)继任者胜任力维度分析? 1.认同企业文化和发展战略 2.具备组织领导才能和成就动机 3.擅长人际协调和化解冲突 4.拥有核心知识技能和优秀业绩 5.持续的自我开发能力 6.保持高忠诚度和归属感 第三节 管理人员培训与开发 能力要求 七、管理继任者培训项目设计与实施? (三)接班人计划的实施流程? 1.评估关键岗位确定继任需求? 2.确定核心人才素质特征。构筑素质模型? 3.选拔继任计划候选人 4.培养核心人才继任者? 5.接班人培训计划实施与反馈 第四节 员工培训效果评估 知识要求 第一单元 培训评估方案设计与实施 一、员工培训评估的概念 培训评估是一个系统地收集有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程,其目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做出更明智的决策。 狭义的培训评估 是指一个单位在组织培训之后,依据培训目的和要求,运用一定的评估指标和评估方法,用定性或者定量的方式对培训的效果加以检查和评定。 广义的培训评估 是运用科学的理论、方法和程序对培训主体和培训过程及实际效果的系统考察。它有一个系统的规划,是从培训需求分析、培训课程开发、培训活动的组织与实施及效果等多个环节同时进行的完整的、有效的培训评估系统,其评估结果为下一个培训活动、培训需求的确定和培训项目的调整提供重要的依据。 第四节 员工培训效果评估 知识要求 第一单元 培训评估方案设计与实施 第四节 员工培训效果评估 知识要求 第一单元 培训评估方案设计与实施 二、员工培训评估的基本原则 1.客观性原则 2.综合性原则 3.灵活性原则 第四节 员工培训效果评估 知识要求 第一单元 培训评估方案设计与实施 三、培训评估体系的构成 1.客观性原则 2.综合性原则 3.灵活性原则 三、培训评估体系的构成 (一)培训前期评估 它包括培训需求整体评估和培训方案设计评估两个环节。 (一)培训实施过程评估和效果评估 包括培训实施过程和培训结束后的效果评估。 (三)培训评估结果反馈 培训评估的目的并不只是为了检验培训项目的好坏。而是为改进培训项目提供依据,最终实现培训价值的提升。 第四节 员工培训效果评估 知识要求 第一单元 培训评估方案设计与实施 第四节 员工培训效果评估 知识要求 第一单元 培训评估方案设计与实施 四、培训效果评估的作用 (一)培训前评估的作用 1.保证培训需求确认的科学性。 2.确保培训计划与实际需求的合理衔接。 3.帮助实现培训资源的合理配置。 4.保证培训效果测定的科学性。 (二)培训中评估的作用 1.保证培训活动按照计划进行。 2.培训执行情况的反馈和培训计划的调整。 3.可以找出培训的不足,归纳出教训,以便改进今后的培训,同时能发现新的培训需要,
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